文／凱倫

滿多年輕人嚮往新創公司，新創公司有諸多挑戰，相較起來大公司穩定，且可以合作的對象、品牌也更知名，雖然要處理的細節很多，但其實也已經站在某個高度上，開始有對接事情。

所有的事情都是細瑣的事情，才能成就偉大的歷史，但在這之前，先好好面對現實吧!

而在千人集團當中，要如何升遷呢？這邊統整了幾位主管們的想法

一、 流程控管力

因為公私部門較多的關係，所以必須釐清處各部門之間的上下對接流程為何，和自己單位有關的業務合作關係又是如何，當處理事情時，可以即時找到對的窗口，解決部門問題，那就具備第一項基礎能力。

舉例，當你要進行「財務核銷」相關事項時，是不是知道表單在公司的何處？要誰蓋印章？何時會撥款等細節，以及知不知道自身所處的單位，在公司扮演何種角色，並運用優勢創造更多的業績。很多事情可能非本身單位的業務，但如果可通透公司各部門合作，基本上就取得了一定的信任。

但除了內部流程的順暢度之外，對外事務的處理也是能力考驗，當層級越往上時，就會碰到原本在基層單位碰不到的事情，有時候前一任主管可能來不及交接要如何處理，因此自己必須要會如何「自學」，而在這過程中，當然會碰到撞牆期，不知道如何應對才能夠保持良好合作關係，但只要本身思路清楚，對於整體組織的營運能夠掌握得好，那就可以穩坐這個位置。

二、 溝通力

承上，因為公司內外有非常多不同單位，每個單位的人員組成背景有所不同，自然有不同的目標跟溝通模式。舉例來說，我自己屬於內容部門，很少需要談到「業績」、「金錢」，加上內容部門沒有太多「利益關係」，因此對於客戶不需要「阿諛奉承」。

但業務單位就不同了，因為業務單位的KPI來自於金錢業績、收入多少，因此客戶要什麼，他們就要全力配合，並且以客戶情緒為主要的做事考量。那當兩個單位要合作時，雙方的目標跟做事方式都會有所不同，因此做為主管，必須要能夠更彈性靈活在多方角力之間溝通，並確保自己的組織部門不會受到負面影響，甚至能讓溝通成為加分的工具，活絡組織之間的關係。

三、 穩定性

一提到穩定性，很多人會直覺想到，是不是要在公司長期待下來才能叫做穩定，其實不只如此，如何在一個位置上能力發展穩定外，處理一件事情，是不是能夠維持品質、效率、產能都也是穩定性的一種。尤其要事件事情是「全新」的合作，但交到你手上，同樣可以確保效率、品質，那就是一種穩定性。

而不是因為你沒有碰過、不知道如何做，或者時間太少做不好，這些都只會被歸類成「能力不足」。

在大公司生存其實滿現實，滿多時候不會有人告訴你怎麼做，但是大家都已經是這麼做，出錯時就會顯得自己似乎不夠瞭解組織，如果是不夠成熟的工作者，恐怕還會覺得公司，怎麼這麼沒制度，但其實在職場上，可以快速適應、學習一個組織的文化，是相當基礎的技能。