文／少女凱倫

從自由工作者回到正職工作差不多也4個月時間，這4個月有了新的感受。前一段時間我一直認為，記者、媒體這一行沒有什麼未來，直到自己跳脫不同環境、下來反省自己的身心狀態，並將沉澱過後的自己發揮出來以後，發現記者有許多難以被取代的「移動式能力」，不論到哪些產業，只要詳加認識專業，剩下在高壓、快速環境內培養出的「洞察力、溝通力、商務開發能力」，才是不會被取代的。

過往，我認為看待一份職業，要看待的是背後的價值觀以及職業培養出的價值觀，入職場前幾年，在採訪過程中，因必須接觸形形色色的人，時而是CEO、總經理，時而是菜市場的阿姨、叔叔，面對不同職業、產業、階級、身分的民眾，都必須轉換不同話語，藉以取得對方信任。因此那時我培養出「膽識」、「勇氣」，甚至是從工作中獲得了「成就感」。

不過，內化的自我之後呢？ 這些雖然是外在反應可以感受到的，但是對於職場或他人，是沒有太大影響的，唯一對他人有幫助、讓人可以感受到蛻變的，其實是「移動式能力」。

一、洞察力

記者時時刻刻都在觀察，因為每一周都必須報出獨家，但是觀察還不夠，必須帶有自己的觀點，才能進到「洞察」的階層。關於觀點，則是要大量吸收不同的知識、素材、法規、書籍等等，才有辦法將片面資訊串接成完整的訊息。

舉例來說，有次必須要繳交兩條獨家，但實在找不到什麼資訊，只好上網滑滑臉書，獨家必須要有份量，因此受訪者當然是最基本，若事件本身跟違法有關，那就算是「有份量」。此時我滑到一張藝人業配的圖片，內容是自己的小孩吃了某種產品，半年抽高XX公分，下方則有上千名網有留言想團購等等，此時我就開始起疑。

思考脈絡是這樣

1.根據藥事法，不能誇大療效

2.這名藝人好像常常有代言，是不是都有誇大療效？

為了確認自己的假設與推斷，因此我先確認了藥事法的法規，的確其中就有一張表格載明「 藥物廣告不適當詞句」，因此短期長高幾公分，應該算是誇大療效；再來想確認藝人還代言過的產品，有沒有違法、開罰紀錄，因此上了「食藥署」網站，查詢違規食品廣告資料，並按照該藝人名字、代言的產品、年份、月份確認違法情節跟罰款，確認他的確是累犯，而且根據法規，同一類品項不得被連續開罰，因此他常常會轉換品項名稱，來避開罰則，當然他都有乖乖繳款。

如此一來，這就的確是兩條獨家新聞了。

那一般人可能會好奇，「你怎麼知道藥事法？、你怎麼知道不能誇大療效？」或者是「你怎麼知道去哪裡查違規食品資料？」

這一切都是因為「經驗」，也就是前面所提到的「大量吸收不同的知識、素材、法規、書籍等等，才有辦法將片面資訊串接成完整的訊息。」當你input相當多大量的資訊，存進你的大腦中，不必很清晰，只要有關鍵字，等你接觸到熟悉的事情後，馬上去Google，就可以循著你所知道的訊息，拼湊出完整的資訊。

二、溝通力

身為職業關係，每天都要跟不同單位、不同受訪者溝通，並且透過對方可以理解的提問方式，得到自己需要的解答，跨部門溝通時，又涉及到美工設計、新聞專業，像是需要跟副控室溝通時，可能得了解SNG車的訊號（上Chain、下Chain）、倒數秒數、收音等等，這些都是基本的溝通事項，當然還得加上時間壓力。

因此，在工作中，大量培養出了「高效溝通力」，遇到事情時，第一時間想的不是怪罪別人，而是想要找到解答、知道如何立即解決問題，絕非想要去究責；解決問題更不能用硬溝通，命令誰誰誰去處理，而是清楚表達自己的難處，首要讓對方可以理解自己為何需要找到答案、為何只有一小時就必須要報導新聞，對方給予我的資訊有多重要等等，確保對方理解後，即使很為難人，但因為相當清楚自己的目標就是「解決事情」，因此情緒性的問題就不會擺在當下，只會在下次遇到問題之前，思考該如何讓處理的方式更好。

更因為時時刻刻不斷在反思、實際溝通，大量訓練、刻意調整自己的溝通方式，長時間下來，對於各種棘手問題，都能妥善處理，若真有他人認為不夠完整的地方，也許其實有的時候是刻意的，希望對方透過自己刻意的方式，知道自己帶給別人的不便，而不是事事順心。

三、商務開發能力

以前我覺得「商業」世界很複雜，但到了某個年紀，赫然覺得缺乏「商業思維」只會用蠻力做事、缺乏系統，是很可惜的。孫治華老師在演講中提到「這世界最笨的賺錢方式，就是努力賺錢」，當然這部分要提的不是賺錢，反而是脫離「只會努力」這件事情，在人生當中是至關重要的。

大概前一年，我很想嘗試看看商務開發的職位，當然也努力調整履歷與面試，但最後還是回到媒體業，捨不得跑新聞、被看見的感覺，但正當以為自己又沒有機會培養商務開發技能時，赫然發現，跑獨家新聞，不一定只是打聽消息、蒐集消息，也能夠「創造消息」，所謂的創造絕對不是做假新聞，意思是，透過自己整合資源的能力，協助有機會合作的廠商，一起幫助社會，且這件事情同時還能對社會有幫助，便能創造出話題。

我的其中一個案例便是「酒精販賣機」，大約2月左右我採訪了口罩販賣機團隊，當時覺得團隊理念很不錯，甚至有身分識別技術，一直覺得除了口罩，也可以提供其他防疫用品，和同業討論時，不少人也覺得的確可以試試看，我們第一個想到就是「酒精」，然而酒精當時也缺貨，有免費提供的次氯酸水又不太方便，需要團隊自己去裝，因此我想了許久，赫然想起自己的前前長官正在化學公司裏頭，因此與他說明可以合作的方式，接著介紹廠商給他，雙方達成共識，化學公司願意贊助「異丙醇」，在這樣的契機下「酒精販賣機」便誕生了，當時我也因此寫出了一條獨家新聞，受到業界肯定。

這是我從來沒想過的跑新聞方式，我不一定要被動等待事情發生，而是可以主動創造話題，且不違反新聞倫理，又能夠三贏。雖然未能掛上商務開發的職位，但卻在媒體工作用了商務開發的技能，也一樣能夠證明自己的能力。

這也讓我逐漸明白，做事有很多方法，隨著接觸的領域愈廣，有更多可能的事情會逐一發生，而這時，我們該做的，就是把自己準備好，時時刻刻反思自己的不足、跟上時代，移動式的能力，不論讓你在何種產業當中，都能夠充分發揮自己的實力，頭銜、產業都只是一時，重點在於自己。