Jeffery 서진 4년, 팀 관리 이념은 "한 단계 높은 능력을 갖춰야 한다"（사진/Jeffery 제공）
"누구도 당신의 지식에 책임을 질 필요가 없다", 정식 인터뷰를 마친 후, 나는 감탄하며 Jeffery에게 "당신은 어떻게 이렇게 대단한가요"라고 물었고, 그는 단호하면서도 부드럽게 이 말을 설명했다. 그 순간 나는 깊은 충격을 받았다. 나에게 있어 이것이 인터뷰의 재미있는 점이다. 그는 인생의 평범한 일상을 말할 뿐인데, 그것이 보통 사람들의 비상한 것이 되는 것이다.
대학교 같은 반부터 왕옌치, Jeffery는 이미 팀을 이끌 수 있는 인물이었다. 학과에서 매년 관례처럼 열던 소규모 행사를 학교 전체를 아우르는 200개 팀이 참여하는 대규모 행사로 성장시킨 리더였다. 고등학교 때는 공연예술학교에 다녔고, 책을 잘 읽지 않는 아이로 여겨졌지만, 거의 10년이 지난 지금 그는 다국적 기업 상하이 지사 미디어 전략 부총감독이 되어 5명의 팀을 이끌며 중국 대륙의 억 단위 시장을 운영하고 있다. 올해는 아시아태평양 지역 최대 규모 중국 인공지능 회사로 전직했으며, 28세의 나이에 제품 비즈니스 전략 총감독으로 임명되었다.
"나는 회사에 들어가서 배울 수 있는 것들은 모두 이득이라고 생각한다. 왜냐하면 회사는 당신에게 월급을 주고 채용하는 것이지, 배우라고 채용하는 게 아니니까" 우리가 사회에 나가던 같은 시기를 기억한다. 나는 얕게 생각하고 초봉이 학력에 맞는지만 신경 썼는데, Jeffery는 달랐다. 그는 급여, 복리후생, 승진, 회사 상황, 산업 기회와 변화를 종합적으로 평가하고 충분히 계획을 세웠다. 심지어 인턴부터 시작하는 것도 마다하지 않았다. 들어간 후 마찬가지로 밤샘 근무와 주말 출근이 있었지만, 불과 1년 남짓 만에 대륙 지사로 스카우트되었다. 이것이 그가 지닌 태도였다.
양안의 차이를 분석하다! 대만이 부족한 "시장" 개념, 대륙은 인재 단절
양안 업무의 차이를 언급할 때, Jeffery는 대만이 상대적으로 "시장" 개념이 부족하다고 생각한다. 북부, 중부, 남부 지역의 제품 마케팅 방식은 큰 차이가 없다. 왜냐하면 기업과 광고주 입장에서는 문화적 차별성이 그리 크지 않기 때문이다. 하지만 대륙은 광활한 영토, 다양한 민족, 다양한 문화를 가지고 있다. 화북, 화중, 화남, 1선, 2선, 3선 이하로 시장을 구분할 수 있지만, 똑같이 신1선 도시인 항저우와 청두도 소비자 인사이트와 미디어 사용 행동에서 명백히 다르다. 시장 환경이 상대적으로 복잡해서 마케팅 시각에서의 차이를 형성한다. 이는 미디어 전략 분야에서 특히 두드러진다.
그러나 대륙 시장은 극단적인 인재 문제를 가지고 있다. 열심히 일할 의욕이 있는 젊은이들 대부분은 스스로 창업을 하고, 다른 1선 도시의 임금 노동자 청년들은 잦은 직장 이동으로 빠르게 기층 단계의 번거로움과 답답함을 벗어나려고 한다. 대만에도 이런 분위기가 있지만, 대륙인의 빈도는 매우 높다. 6개월에서 1년마다 직장을 바꾼다. 환경과 시장이 크기 때문에 뛸 수 있는 구멍이 너무 많아서 "인재 양성"에 심각한 단절과 품질 문제가 생긴다. Jeffery는 경험 있는 사람을 찾기보다는 직장 신입을 찾아 다시 양성하는 것을 선호한다고 말한다. 왜냐하면 경험 있는 사람은 비용이 높을 뿐 아니라 비전문적이고 나쁜 습관을 가진 사람을 만날 가능성이 더 높기 때문이다.
상대적으로 이것이 대만인의 장점이다. 기획, 홍보, 광고, 미디어 대행사 분야에서는 대만이 상대적으로 성숙하고, 실력 있는 인재가 부족하지 않다. 대만인들은 기층에서 오래 머물고, 꾸준히 갈고닦아져서 시험에 견딜 수 있다.
하지만 이제 대륙 시장에 진입하면, 일부 산업에서는 대만인이 과거처럼 경쟁력이 없어졌다. 급여 협상에서도 반드시 유리하지 않다. 따라서 자신의 강점과 약점을 명확히 인식하고 단계적 목표를 설정해야 하며, 서진 초기의 기대값을 낮추고, 들어간 후 승진에 대해 이야기하는 것이 더 적절하다.
목표에 집중하고 지속적으로 학습하며 실행 관점에서 관리 관점을 보고, 모든 일을 "양성"으로 여기다（사진/Jeffery 제공）
기회가 많고, 시장이 크다! "서진"에 대한 환상은 버리고 목표에 집중해야 한다
많은 사람들이 대륙 시장에 "환상"을 품고 있다. 기회가 많고, 시장이 크고, 자신을 연마할 수 있고, 큰 꿈을 펼칠 수 있다는 표면만 본다. 하지만 중국의 대규모 사업 운영에서 관리 측면에서 필요한 행정 절차 등 필요한 잡무를 간과한다. 많은 사람들이 이를 견디지 못해 떠난다.
Jeffery는 자신의 대처 방법을 제시한다: "자기 목표에 집중하라". 많은 사람들은 행정 절차, 보고, 출근 시간 기입 등을 자신의 학습이나 "전문성 발휘" 시간을 빼앗는 것으로 본다. 심지어 이런 것들을 "해야 할 일" 정도로만 여기고 중시하지 않아서, 마감일에 가서야 시작하게 되고, 그 때문에 스트레스를 받고 지쳐버린다.
하지만 입장을 바꿔 관리 사고에서 학습할 때, 그것은 하나의 양성이 되고, 어떤 산업에 속한 기업의 규모가 얼마나 큰지, 조직 구조가 얼마나 복잡한지를 검토할 기회가 생긴다. 실행 단계에서 이런 것을 생각하면, 나중에 관리 단계에 들어갈 때 참고 자료가 될 수 있다.
대만에 있다고 해서, 또는 열악한 직장 환경이나 감정적인 상사를 만났다고 해서 모든 학습 기회를 부정하지 말아라. 광고, 미디어 대행사 분야에서는 대만 시장이 더 견고하고, 중상급 경영진 직책은 모두 전선에서 매우 오래 경험을 쌓았다. 그들로부터 배울 수 있는 것은 매우 많다. "말만 한다"고 여겨지는 상사로부터도 제안 기술을 배울 수 있다. 상사가 당신을 가르쳐주지 않는다고만 원망하지 말아라.
Jeffery 서진 4년, 미디어 대행사에서 AI 산업으로 전직해 자신에게 높은 요구를 한다（사진/Jeffery 제공）
실행 관점에서 관리 관점을 보다! 먼저 "한 단계 높은 능력"을 달성하다
팀 관리에 있어서는 다른 기준이 있다. Jeffery는 **"나는 팀과 자신에 대한 기준이 멤버들이 한 단계 위의 직급에 해당하는 정도를 할 수 있는 것"**이라고 말한다. 예를 들어, 매니저가 시니어 매니저로 승진하려면, 승진을 기다리지 말고 미리 시니어 매니저가 할 수 있는 일을 시도해봐야 한다. 만약 못 한다면 문제가 무엇인지 찾아내고 해결 방법을 생각해야 한다. 왜냐하면 회사 입장에서는 이런 "인재"는 초과 가치이지, 승진시켜놓고 양성하는 것이 아니기 때문이다. 상사 입장에서도 한 명을 올려보내면 자신이 다음 단계로 나아갈 시간이 생기고, 새로 승진한 사람을 돌봐야 하는 상황이 없어진다. 이렇게 팀의 선순환이 형성되고, 팀의 경쟁력을 유지할 수 있다.
만약 당시에 대륙에서 일하기로 선택하지 않았다면 어떤 차이가 있었을지에 대해 말할 때, Jeffery는 반드시 대만에서 발전이 잘 안 되었을 것 같지는 않다고 생각한다. 매우 많은 경험을 쌓을 수 있었을 것이다. 다만 대륙에서 접했던 글로벌 시각, 모바일 결제, 인공지능의 통찰력과는 약간의 차이가 있을 것이다.
중국 대륙에는 매우 뜨겁고 성숙한 자본 시장이 있기 때문이다. 모바일 결제가 보편화되고 세계적으로 선도적인 상황에서, 많은 선진적인 디지털 비즈니스 모델이 먼저 중국 대륙에서 일어난다. AI 분야도 마찬가지다. 모바일 결제, 모바일 인터넷, 정부의 인터넷+ 정책을 통해 생성되는 데이터를 통해 AI 인공지능의 착지와 상업화는 다른 시장보다 개전될 기회가 상대적으로 더 크다. 따라서 많은 국제 기업들이 아시아태평양 지역 연구개발 팀을 대륙에 배치한다. 반드시 대륙에 있어야만 "세상이 변하고 있고, 그 속도가 매우 빠르다"는 것을 느낄 수 있다.
