먼저 결론부터 말하자면, 사무실에 출근하지 않는 업무 방식이 미래 트렌드가 될 이유는 무엇일까요? 미국 자유 업무 중개 플랫폼 Upwork와 자유 업무자 연합(Freelancer Union)이 2019년 10월 3일 공동으로 발표한 보고서에 따르면, 미국 전역에 5,730만 명 이상의 사람들이 자유 직업에 종사하고 있으며, 이는 2014년 대비 400만 명 증가했습니다. 이 중 Z세대(1995년생~2000년생)의 53%가 자유 업무자이며, 자유 업무자의 총 수입은 약 1조 달러로 GDP의 약 5%를 차지하며, 이는 미국 건축업의 기여도보다도 많습니다. **（원본 보고서）****
**
Pew Research Center의 보고서도 2020년까지 미국 노동자의 40%가 단기 계약, 정규 직원이 아닌 자유 업무자로서 긱 이코노미를 통해 생계를 유지할 것으로 예측했습니다. 아직 완전히 회사 체계에서 벗어나지 못한 사람들은 자유 업무가 앞으로의 트렌드가 될 것이라는 관점에 동의하지 못할 수도 있습니다. 사실상 이유는 이들이 자유 업무의 유연함과 아름다움을 경험하지 못했기 때문입니다(물론 자신의 어깨에는 다양한 압력이 있습니다). 다른 한편으로는 소득에 숨겨진 복잡한 세금 문제, 계약 협상 및 협의 등을 스스로 해결할 수 없기 때문이고, 그 외에도 교육과 가치관의 영향으로 인해 인생에서는 "졸업 후 좋은 일자리 찾기"라는 단 하나의 길만 있었고, 그 후로는 인생이 크게 변하지 않았을 수도 있습니다.
최근 「출근하지 않고 더 많이 버는 법: 복합 경력으로 자주적인 삶 창조하기, 생활에 타협하지 않기, 근무 시간 자유화하기」 라는 책의 추천을 맡게 되었는데, 책 제목의 "출근하지 않기"는 다른 사람을 위해 일하지 않는다는 의미이지, 정말로 일하지 않는다는 뜻은 아닙니다. 저자는 미국의 기자로 나중에 자신의 개인 웹사이트를 설립했고, 계속해서 프로젝트를 수주했으며, 현재 400만 명의 Podcast 청취자를 보유하고 있습니다. 어떻게 해야 할까요?
제가 25세일 때, 인생이 거의 끝난 것 같다는 느낌이 들었습니다. 어떤 직업으로 바꾸든 저는 항상 모든 일을 직접 통제할 수 없는 일을 하게 되고, 계속 다른 사람에게 맞춰야 하며, 한 마디를 하거나 결정을 내리기 전에 다른 사람의 얼굴빛을 살피고, 상황을 봐야 하고, 상사와 동료의 기분을 봐야 합니다. 아무리 조심스러워도 계속 자잘한 실수로 지적받곤 했습니다. 밖에서 바쁘게 일하다가도 전화를 받으면 "당신을 위해 다들 어떻게 뒷처리를 해주는지 아냐?"는 질문을 받습니다. 원래는 상대방이 제 해결책이 필요할 것으로 생각했지만, 아니었습니다. 그 전화는 상대방이 감정을 발산하고 싶을 뿐이었습니다.
이런 장면은 아마도 우리 주변에서 모두 겪어봤을 것 같은데요. 이 시대에는 아무도 다른 사람을 기쁘게 하고 싶지 않고, 자신답게만 살고 싶지만, 항상 다양한 외부 요인이 자신의 내심의 목소리에 귀 기울이기 어렵게 만듭니다. 과거에 저도 한 시기를 거치면서 이런 갈등을 겪었습니다. 사무실에 있을 때는 짧은 시간에 일을 완벽하게 끝낼 수 있었지만, 손과 발이 묶인 듯한 불편함이 있었습니다. 최근 저는 일을 시작한 이후 처음으로 "아무 계획 없이 퇴직"해 정제의 시간을 가졌는데, 자신의 인생을 통제하는 감각을 좋아하게 되었습니다. 동시에 저는 자신을 시장에 던져야만 얼마나 많은 사람들이 제 기술에 대가를 지불할 의향이 있는지 알 수 있다는 것을 발견했고, 흔히 우리는 자신을 과소평가합니다.
그러나 원격 근무자 및 자유 업무자가 되기 위해서는 어떤 능력을 갖춰야 할까요? 오랜 관찰과 직접 경험을 바탕으로, 저는 5가지 능력으로 분류했습니다. （관련 읽을거리: 긱 이코노미 전환! 슬래시 직업에서 다중 수입으로 개인 브랜드 구축하기）
1. 대체 불가능한 전문성
자유 또는 원격 근무자가 되려면 당연히 1~2가지의 대체 불가능한 전문성이 있어야 합니다. 이 전문성을 많은 사람들이 보유하고 있어도 괜찮지만, 당신이 특히 뛰어나거나 가장 잘하는 기술이므로 아무도 당신보다 더 잘할 수 없어야 합니다. 제 경우, 저는 글 쓰기에 능숙합니다. 특별한 점은 짧고, 중간 정도 길이, 깊이 있는 평론, 완벽하게 우스운 글까지 플랫폼의 특성에 따라 어조, 사고 및 스타일을 변환할 수 있다는 것입니다. 이런 식으로 꽤 특별합니다.
2. 멀티태스킹 능력
자유 업무자는 회사가 다양한 세금, 계약, 프로젝트 진행 등을 처리해주지 않으므로 많은 지식을 알아야 합니다. 예를 들어 오랫동안 저를 괴롭혔던 "집행 사업 소득"과 "고정 급여"는 각각의 케이스마다 수수료와 세율이 다릅니다. 이런 종류의 행정 및 서류 작업도 일의 일부입니다. 또한 글 쓰기에 미술 이미지를 곁들여야 하는 경우, 어떤 사람은 외부 용역을 지불하지만, 글에서 시각 디자인까지 스스로 통합해서 처리할 수 있는 사람도 있습니다.
3. 소통 능력
소통 능력은 이미 미래 직장에 필수 불가결한 능력으로 여겨지고 있습니다. 저는 소통 능력이 단지 말을 잘하고 글을 잘 쓰는 것만은 아니라고 생각합니다. 자신의 의견을 명확하게 표현하는 방법입니다. 이것이 간단하다고 생각하지 마세요. 요즘 대부분의 사람들은 대화 대신 텍스트를 사용하지만, 텍스트와 이메일은 "비실시간"이므로 생각할 시간이 있습니다. 그러나 전화, 강연, 회담 같은 실시간 소통이 필요할 때는 쌍방의 논리와 소통이 회의의 진행과 상호 인식에 영향을 미칩니다. 자유 업무자는 회사가 없으므로 당신이 나가면 당신 자신을 대표하는 것이고, 회사 이미지에 책임을 미룰 기회가 없습니다. 따라서 소통 능력은 정말 중요합니다.
4. 자제력
이 점은 자신에 대한 요구와 작업 진행 상황에 대한 파악 및 이해의 정도가 핵심이라고 생각합니다. 자제력이 있는 많은 사람들은 작업을 완료하는 데 필요한 시간을 충분히 알고 있습니다. 영상 제작을 예로 들면, 계약 체결, 스크립트 작성, 촬영, 편집, 사전 편집, 후반 작업, 일정 계획, 콘텐츠 공개, 마감이 있을 수 있습니다. 많은 전문가들은 이런 각 작업이 완료되는 데 필요한 시간을 알고 있습니다. 예를 들어, 계약 체결에는 일부 세부 사항이 포함되어 있어 왕복으로 1~2주의 소통이 필요하고, 스크립트 작성에는 3시간이 필요하다는 식으로 이러한 사항을 자신의 업무 시간대에 맞춰 다르게 배치합니다.
항목 배치 외에도 또 다른 중요한 점은 감당할 수 없는 업무를 "거절"하는 방법입니다. 저도 이것을 연습하고 있습니다. 때로는 정말 하고 싶은 협업 기회가 오지만, 능력이 부족해 혼자 완료할 수 없거나, 취사선택을 배워야 합니다. 또는 이 기간에 업무가 너무 많아 프로젝트 기한을 뒤로 미뤄야 할 수도 있습니다.
5. 통합 능력
위의 능력들을 종합해서, 상호 연관이 없어 보이는 여러 일들을 통합해 최대 가치를 창출하고 절반의 노력을 절약하는 것이 자유 업무자 자신의 통합 능력에 달려 있습니다. 예를 들어, 저는 Podcast를 제작하는 원격 근무자가 있다는 것을 알고 있으며, Podcast의 전사본을 기사로 전환한 다음, 더 나아가 책을 출판하고, 순식간에 명성을 쌓을 수 있습니다. 이것도 또 다른 종류의 "나비 효과"일 수 있습니다. 따라서 자신이 보유한 자원을 확인하는 것이 매우 중요해집니다.
（다음에는 필리핀에서의 원격 근무 경험을 공유하겠습니다）
