2024년이 되어 회사 프로젝트를 계속 추진하고 있어서 비즈니스 사고에 관한 책들을 읽고 있습니다. 심득을 공유해 봅시다.
두 권의 책은 서로 보완적입니다. 첫 번째 책 《회사가 돈 버는 게 그렇게 어려운가요?》의 저자는 John Warrillow입니다. 요약하자면, 서비스를 상품화하고, 상품을 프로세스화하며, 상품의 '판매'를 타인에게 맡기는 것입니다. 상품은 자신만 판매할 수 있는 게 아니라, 타인도 판매할 수 있는 '상품'을 만들어야 하며, 궁극적으로 '창업자가 없어도' 회사가 지속적으로 운영될 수 있도록 만드는 것이 기업의 본질입니다.
이 책은 《미움받을 용기》, 《개구리 선생님이 심리상담을 받다》처럼 현인과 주인공이 대화하는 방식을 통해 독자를 상황 속으로 이끌고 사고를 유도합니다. 책의 끝에서 저자는 자신의 경험과 통찰을 제시합니다.
두 번째 책 《정확한 수익성》은 Lian Sheng 그룹의 Chen Zongxian 교수님의 저작입니다. 교수님은 국내 71개 기업의 전문 CEO 및 회장 경험을 축적하셨으며, 지난 2년간 저도 연간 CEO 클래스 강의를 수강했습니다. 지금까지 많은 경영 노하우가 매우 유용하게 쓰이고 있습니다. 스승이 길을 열어주지만, 수행은 자신에게 있습니다. 선생님은 비즈니스 세상의 고통점과 해결책을 말씀하시지만, 이러한 지식을 자신의 기업과 전략으로 어떻게 번역할지는 전적으로 책임자의 깨달음과 실행력에 달려 있습니다.
교수님의 책을 많이 봤지만, 《정확한 수익성》은 저를 다시 한 번 새로운 사고로 이끌었습니다. 이 글에서는 두 권의 책을 함께 이야기하고 싶습니다.
《회사가 돈 버는 게 그렇게 어려운가요?》의 핵심은 '상품을 타인에게 판매하기', '팔릴 만한 회사 만들기'이며, 《정확한 수익성》은 교수님이 여러 번 말씀하신 '상품을 반드시 자신이 제조할 필요는 없다', '국제 시장 진출', '시장 차별화' 등의 판매 기초를 중심으로 하며, 동시에 배송 기간 단축과 MOQ(최소 주문량)을 언급합니다. 영업 기초와 인력 등의 이윤을 보장하면서 이 두 항목의 속도와 품질을 해결하면 사업 발전이 가속화될 것입니다.
디지털 상품의 경우, 팀 확대, 교육 훈련, 전문 인력 배치를 통해 대량 생산(콘텐츠 파이프라인)에 투입합니다. 예를 들어, 개인 미디어 숏폼 콘텐츠는 한 사람이 하루에 만들지만, 대형 미디어 회사는 20명이 함께 하루에 대량의 영상 소재를 생산할 수 있습니다. 대량 생산을 통해 접근성을 높이면 품질 문제를 해결해야 합니다.
품질 관리 방법에 대해, 미디어 역할로 봤을 때, 초기 고객 의사소통 단계가 매우 중요하다고 생각합니다. 고객의 요구, 고통점, 선호도와 다양한 관계의 미묘한 부분을 이해한 후 실행에 착수하면 커뮤니케이션 오류를 줄일 수 있습니다. 만약 영업이 고객과 접촉을 마친 후 지속적인 팔로우 업 없이 바로 기획팀, 편집팀 등으로 넘기면 초기에 다져진 감정적 기초가 부족해서, 뜻밖의 상황이 생기면 공사공행(公事公辦)이 되기 쉽습니다. (화인 세계에서는 여전히 체면을 중시합니다.)
새해가 되어 회사의 미래 방향을 최적화하고 사고 중입니다. 일인 회사 모델을 1년간 운영했는데, 스스로에게 도전을 주고 싶을 뿐만 아니라 이러한 비즈니스 아이디어를 검증하고 싶으며, 동시에 인생에 새로운 자극과 성장을 가져다주고 싶습니다. 그 다음 또 성장하고요. 성장통이 예상되지만, 개념을 실제로 구현하고 이를 운영하면 정말 좋은 과정이 될 거라고 믿습니다!
