창업에는 열정이 필요하지만 결코 충동적이어서는 안 된다.
당시 한국 미용·의류 대행판매를 선택한 이유는 내가 "느낌"으로 대만 여성들이 한국 옷을 좋아한다고 생각했기 때문이다. 재질도 좋고 핏도 마음에 들며 가격도 상대적으로 저렴하니 무작정 시작했다. 주변 친구들도 다 이렇게 했으니까. 하지만 친구들은 "시장"이 아니다. 그래서 많은 창업가들이 초기에 "자기기만의 환상"에 빠진다. 때로는 상품이 좋을 수도 있지만, 경쟁력 때문에 시장을 나눠 먹다 보면 결국 기회가 없어진다.
↑이것들은 당시 내가 주문한 상품들인데, 항목이 많고 목표가 없었다.
원래 나는 한국 생활 경험이 있으니 한국 대행판매가 좋은 사업이라고 생각했다. 하지만 사실 이런 행동은 과거의 소위 "소규모 무역"일 뿐이고, 소규모 무역은 몇 년 전에 하던 일이었다... 나는 깊게 깨달았다. 내가 가장 심각하게 저지른 실수는 바로 판단의 오류였다.
시장조사라는 관점에서 보자면, 다음과 같은 통계가 있다.
AppWorks 파트너 Lin Chih-chen이 통계한 대만 상위 5대 창업 실패 원인:
1. 시장 수요 부족 (42%)
2. 자금 소진 (29%)
3. 잘못된 팀 구성 (23%)
4. 판가와 원가 요소 (18%)
5. 집중력 상실 (13%)
내 경험에 따르면, 창업은 산업과 시장의 전체적인 형태를 이해해야 한다. 한국 미용과 의류를 선택했다면, 미용만 해도 스킨케어, 메이크업으로 나뉘고, 이들은 다시 보습, 미백, 수분 보정 등으로 세분화된다. 메이크업도 베이스, 컨실러, 아이브로우, 아이라이너, 아이섀도우, 립스틱 등으로 나뉘는데, 이 모든 제품이 색상, 질감, 윤기, 효능 등으로 다시 세분화되어 수백만 가지 제품이 나온다. 모든 것을 다 팔 수는 없다. 따라서 먼저 시장조사를 해야 한다. 시장조사에는 연령, 지역, 가격, 브랜드 선호도 등이 포함되고, 그 결과를 분석해 자신의 원가에 맞으면서도 인기 있고 수익성 있는 제품을 찾아야 한다. 돈 버는 것이 속된 말처럼 들린다고 해서 외면하지 마라. 창업은 자신의 이상을 실현하는 것만이 아니라 돈을 버는 것도 중요하다. 돈을 벌어야 하고 싶은 일을 더 많이 할 수 있고, 기업을 키울 수 있으며, 직원들을 먹여살릴 수 있고, 그래야 꿈을 실현하고 인생의 자유를 추구할 자격이 생긴다. 그러니 창업하면서 돈 버는 것에 대해 말하지 않을 수 있겠는가? (마윈附身)
↑직접 블러셔, 스킨케어를 포장하고 LOGO를 붙였다.
창업을 하면서 시장조사를 무시하면 목표 없는 상태가 되어, 제품을 찾을(구매할) 때 자신이 좋아하는 물건이 보이면 무조건 괜찮다고 생각하거나, 발전 계획을 세울 때 전부 상상력으로 기획하게 된다. 이런 식의 "자기 필요"를 출발점으로 하는 방향은 절대적인 치명적 오류다. 시장조사의 역할은 배가 파도에 떠내려가지 않도록 고정하는 닻과 같아서, 중요한 역할을 한다. 먼저 시장 포지셔닝, 타겟 오디언스(연령, 성별, 취향, 사용 습관), 효과 평가를 확정한 후에 제품 구매와 시장 확장을 진행해야 고객층을 좁혀내고, 더 나아가 오디언스의 다양한 필요를 이해할 수 있다. 하지만 이것이 내가 창업 초기에 제대로 하지 못한 부분이었다.
당신은 "이게 기본 아닌가?"라고 물을 것이다. 정말 그렇게 간단하지 않다. 직접 겪어봐야 안다. 경제부 중소기업청 창업상담서비스센터 통계에 따르면, 일반 국민이 창업하면 1년 이내에 폐업할 확률은 90%에 이르고, 살아남은 10% 중 다시 90%가 5년 이내에 폐업한다. 5년을 버틴 창업가는 1%에 불과하며, 처음 5년 안에 경영진을 잃을 확률은 99%에 이른다. 창업이 "고실패 분야"인 만큼, 높은 위험 뒤에 있는 진정한 원인을 완벽히 이해하고, 자신이 좌절을 견딜 수 있는 정도를 평가한 후에야 손실을 최소화할 수 있다. 우리가 필요로 하는 "실패 교육"은: "실패는 불가피하다", "일찍 실패할수록 좋다", "실패는 창업의 필수 과목"이다. (참고 출처)
