4번째 글에 이르렀으니, 먼저 [창업 실패학! 3강: "완벽한 팀"을 짜집기한다고 모든 걸 이길 수 있다고 착각하기](https://ladykaren.org/1908/startup-3/ "창업 실패학! 3강: "완벽한 팀"을 짜집기한다고 모든 걸 이길 수 있다고 착각하기")를 다시 한 번 살펴보자.
최근 Karen이 창업 혁신 분야의 많은 전문가를 인터뷰할 기회가 있었다. 예를 들어 AppWorks Jamie, 美圖 총경리, DCard Kytu, 西進 교수 郭庭魁, 블록체인 Minson 등이다. 실제로 만난 이들은 이 시리즈 글을 작성하는 과정에서 나에게 많은 영감을 주었다. 리더, 창업자들은 기본적으로 돈을 버는 것을 초심으로 삼지 않고, 오히려 "다른 사람이 더 나아지도록 돕고 싶다"는 생각을 가지고 있다.
창업은 다른 사람을 돕고 싶은 열정을 안고 한다
예를 들어 Appworks는 새로운 창업팀에 큰 돈을 직접 투자하지 않고 멘토링 자원을 제공한다. Jamie는 "우리는 생태계를 만들지, 돈을 벌려고 하지 않는다"고 말했다. 따라서 AppWorks가 새로 발표한 수치는 정말 인상적이다. 7년의 노력을 거쳐 교우 생태계 328개의 활동 중인 새로운 창업팀, 925명의 창업자, 생태계의 누적 모금액 8억 6천만 달러, 총 평가액은 36억 달러를 돌파했다.
(이미지 / 之初創投 공식 웹사이트)
내 선배는 정확히 #15의 Jiayao 의료기기 창립자 史文妃인데, AppWorks 팀이 그녀의 창업 가치관에 영향을 미쳤다고 말했다. Demo Day 2주 전에 Jamie는 매일 아침 시간을 내어 팀과 함께 Demo의 내용과 시간을 조정한다. 무대에서는 겨우 3분이기 때문이다! 그리고 나에게 몇 가지 조언을 해주었는데, 만약 창업을 하고 싶다면 다른 사람들과 많이 이야기해보면 자신의 방향이 더욱 확실해진다는 것이다.
기본적으로 지금 창업은 일종의 "풍조"가 되었다고 생각한다. 물론 이쪽에 관심이 있는 친구들은 이를 따르지 않으면 자신이 뒤떨어진다고 느낄 것이다. 하지만 창업을 하고 싶은 사람이 이렇게 많은데, 정말 그렇게 쉬운가?
창업을 할 것인가 말 것인가는 운동과 같다. 달릴 수 있고, 헬스를 할 수 있고, 운동을 이해할 수 있지만, 모든 사람이 국가대표가 되어야 하는 건 아니지 않은가! - 郭庭魁
이것은 현재 중국 닝보에 있는 영국 Nottingham 대학교에서 가르치고 있는 郭 교수가 나에게 준 관점이다. 그가 이렇게 말한 이유는 내가 모두가 창업을 하고 싶어 하며 자신의 주인이 되고 싶어 하는 현상을 제시했는데, 그것이 정말 창업에 적합한지, 그리고 너는 정말 생각을 정리했는가라는 질문을 던지고 싶었기 때문이다.
창업가 지향적 사고가 실패의 시작이다
3년 전 내가 경험한 뷰티 #Inpaco의 실패로 돌아가보자. 충분한 숙성 기간, 계획 기간 없이, "한국 뷰티 제품이 대만에 들어오니 너무 비싸다"는 단순한 생각으로 시작했다. 이 원인을 분석해보면, 기본적으로 "자신을 위해"라는 출발점에서 시작했고, 더 저렴한 것을 가지고 싶다는 바람이었지, 사용자를 위한 것이 아니었다. 따라서 창업가 사고방식에 갇혀 있게 되어 소비자 지향적 사고를 하지 못했다.
Karen은 시장 수요를 충분히 이해하지 못했을 뿐만 아니라, 미디어 자원과 소셜 미디어 마케팅 통합 외에는 별로 잘하는 게 없었다. 게다가 Karen은 뷰티에 대해 많은 연구를 하지 않았으므로, 선천적으로나 후천적으로나 우위가 없는 상황에서는 "좌절"로 인해 쉽게 포기하게 된다.
Dcard의 창립자 Kytu는 과거 공개 강연에서 **"사용자가 당신보다 더 좋아하는 작품을 만들어낼 수 있다는 것은 정말 행복한 일이다"**라고 말했다. 이 말을 듣고 나는 정말 감동했으며, 현재 DCard의 플랫폼 포지셔닝은 **"모든 사람이 여기서 공감할 수 있기를 바란다"**이다. 사용자가 문제가 있으면 그들은 최대한 빨리 해결해준다.
(이미지 / DCard 웹사이트)
모든 기업은 원대한 목표를 가져야 한다! 먼저 이유를 명확히 하자
경영학 관점에서, "오직 원대한 목표를 세우고 이를 위해 노력하는 기업만이 장기적으로 번영할 수 있다." 기업 목표를 설정할 때는 너무 원대하면 안 되지만, 예를 들어 첫 해에 기본 인프라도 제대로 구축하지 못했는데 1억을 벌어들이겠다고 하면, 이런 목표는 직원이 노력하고 싶어도 역부족이라고 느낀다. 하지만 목표는 동시에 너무 쉽게 달성되면 안 되는데, 예를 들어 하루에 30명의 고객 목록을 만드는 것처럼 기계적인 작업은 뇌를 사용할 필요가 없어서 사람들을 지치게 하고, 더 중요한 것은 특정 수준의 도전성을 가져야 하며, 기업 직원이 노력하면 원래 자신의 기대보다 더 나은 목표를 달성할 수 있어야 한다.
그렇다면 원대한 목표가 너무 무형적이지도, 없지도 않으려면 어떻게 해야 할까? 다음은 몇 가지 대형 회사의 목표를 정리한 것이다.
모토로라 회사: 모토로라의 목표는 사회의 필요를 충족시키기 위해 좋은 서비스를 제공하는 것이며, 공정하고 합리적인 가격으로 고객에게 고품질의 제품과 서비스를 공급하는 것이다. 회사의 전반적인 발전을 위해 우리는 이를 실현하고 적절한 수익을 창출해야 하며, 직원과 주주가 개인적으로 합리적인 목표를 달성할 기회를 제공해야 한다.
미국 석유 회사: 미국 석유 회사는 정제유에서 화학 제품까지 일관성 있게 운영하는 전 세계 회사다. 석유 자원을 탐사 및 개발하고, 고객에게 우수한 제품과 서비스를 제공하는 것이다. 우리의 책임은 우수한 재무 성과를 달성하고, 장기 성장 계획의 균형을 맞추며, 주주의 이익을 창출하고 사회 및 환경에 대한 의무를 이행하는 것이다.
인텔 회사: 인텔은 컴퓨터 산업을 위해 칩, 메인보드, 시스템 및 소프트웨어를 제공한다. 인텔의 제품은 항상 "건축 블록"으로 여겨져 개인용 컴퓨터 사용자를 위해 고급 컴퓨터 시스템을 구축하는 데 사용된다. 인텔의 비전은 전 세계 컴퓨터 산업에서 가장 중요한 공급업체가 되는 것이다.
위의 세 회사의 공통점은 모두 "다른 사람에게 우수한 서비스를 제공하는 것"이다. 이것은 이상과 비전이므로, 기업이 모든 실행 작업을 할 때, 이 방향을 향해 진행한다.
창업은 다양한 선택을 통해 자신을 알아가는 길이다
다시 내가 당시 창업할 때를 돌아보면, 원대한 이상과 목표가 있었는가? 솔직히 말해서 없었다. 나에게 있어 당시의 심리 상태도 준비가 되지 않았고, 사실상 일종의 유행을 따른 것이라고 할 수 있다. 창업을 준비 중인 친구들도 위의 사례들과 생각을 통해 자신을 성찰해볼 수 있을 것이다.
비록 "창업 실패"는 하나의 결과이지만, 이 과정에서 얻은 감정과 시야, 사고의 확장은 회사에만 있는 것보다 훨씬 크다. 왜냐하면 모든 어려운 문제에 직면할 때마다 다양한 선택 속에서 자신이 왜 지금 여기에 있는지, 다음 단계는 어떻게 나아갈지, 자신에게 부족한 것이 무엇인지, 어떤 능력을 늘려야 하는지를 이해하게 되기 때문이다.
예를 들어 나 Karen은 이후에 창업은 차별화된 서비스와 제품을 제공할 수 있는 능력이 필요하다는 것을 깨달았다. 그렇다면 반드시 무언가를 생산해야 하는데, 직접 만든 작품이든, 상품이든, 콘텐츠든 말이다. 최근 2년 동안 Karen은 자신이 텍스트 쓰기에 더 적합하다는 것을 모색했고, 콘텐츠 창작자로서 계속 글을 쓴 후에는 많은 칼럼이 협력을 제안했다.
또한 정말 운이 좋게도, 그 당시 친구들과 함께 번역했던 한국 블로거 PONY의 뷰티 채널이 3만 구독자를 돌파했고, 지금까지 나에게 많은 가치를 계속 창출해주고 있다. 예를 들어 Taobao Live와 계약을 맺고, 향후 Taobao에서 라이브로 상품을 판매할 기회가 있는데, 이것은 현재 대만의 콘텐츠 창작자들이 아직 넘지 못한 영역이다. 어쨌든 모든 일의 발생에는 일정한 이유가 있고, 마음가짐을 어떻게 유연하게 유지하고 도전을 받아들일 것인가가 인생의 귀중한 과정이다.
