솔직히 다시 펜을 들어 시각장애인의 이야기를 쓰는 것도 저에게는 다소 긴장이 된다. 지난번 사건 이후로 관련 운전기사가 어떤 처벌을 받았는지는 명확하지 않지만, 이렇게 사회적 관심이 모여지면 실질적이고 효과적인 변화를 이룰 수 있다는 것을 알게 되었다.
그런데 또 다시 이 사건에서 비롯된 논란이 생겼다. 역시 임시 정차역에서 탑승한 한 운전기사가 시각장애인에게 큰 소리로 질책한 것이다. 전달받은 내용은 이렇다. "오늘 오후에 보정역 방향으로 가는 버스를 탔는데, 탈 때부터 운전기사에게 한 잔소리 들었어요. 게다가 어조도 되게 안 좋았어요. 하지만 우리 시각장애인들을 위해 목소리를 내줘서 정말 감사합니다. 왜냐하면 우리 시각장애인 중에 많은 사람들이 이미 민원을 제기했지만 아무런 변화가 없었거든요."
불만 많은 운전기사가 시각장애인을 태웠다가 모든 승객 앞에서 그를 질책했다. "그 날은 이어폰을 끼고 있었기 때문에 운전기사가 탑승하라는 신호를 듣지 못한 거였고, 운전기사는 계속 영상 기록이 있다고 주장했지만, 당일에 시각장애인 곁을 지나간 사람이 많았는데 누구도 운전기사가 탑승하라고 말해주지 않았다."
분명히 그 이어폰은 서울 버스의 음성 안내를 듣고 있던 것이었는데, 운전기사의 블랙박스 기록에서는 음악을 듣고 있는 것으로 왜곡되었다. 이런 문제는 임시 정차역의 시각장애인만의 문제가 아니다. 전국 각지의 시각장애인들도 비슷한 상황을 경험했다. 예를 들어, 일부 운전기사들은 시각장애인이 탑승과 하차에 시간이 걸린다고 불평하며 태우지 않거나, 탑승객이 제대로 선 것을 확인하지 않은 채 급출발해서 그들이 거의 넘어질 뻔한 일도 있다. 또 명안인이 버스를 잡아달라고 수신호를 해도 운전기사가 멈추지 않을 뿐만 아니라 오히려 속도를 내서 가버리는 경우도 있다. "물론 좋은 운전기사도 많지만, 여전히 시각장애인에게 매우 불친절한 운전기사들이 많다."
이런 일들이 특정한 사람이나 사물을 겨냥한 것만은 아니다. 이 사회가 차갑고 모두가 자기 신변만 챙기는 세상에서 조금 더 기다리고, 조금 더 관심을 갖고, 조금 더 배려하는 것이 정말 그렇게 어려운 일일까?
시각장애인들은 버스를 타는 것이 마치 확률 게임이라고 말한다. 상대적으로 더 친절한 버스 운전기사를 만날 확률을 건다는 것이다. 명확한 목소리로 탑승하겠냐고 물어보고, 목적지에 도착했을 때 팔을 잡아주며, 횡단보도까지 안내해주는 운전기사들을 만날 확률. (물론 이것이 그들의 의무는 아니지만, 진심에서 우러나온 행동이다.) 하지만 불친절한 운전기사를 만나면 심지어 거부당할 수도 있다. 예전부터 계속 이런 식이었다.
분명히 열정적인 운전기사들이 있고, 자발적으로 도와주는 사람들이 있을 거다. 모두를 한 가지로 낙인찍어서는 안 될 것 같다. 하지만 이런 문제들이 계속 되풀이되는데, 정말 해결할 수 없는 걸까?
당신은 이런 사람이 될 수 있다.
【"끼였으면 뭐라고 해"...시각장애인 차문에 깔려 다쳤는데 기사가 욕설】
https://news.tvbs.com.tw/local/658379
또는
【열정 넘치는 운전기사! 맹인 여성 횡단보도 건네줘 승객들 박수】
http://m.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1495560
당신이 어떻게 말하고 행동하는지에 따라, 당신이 어떤 사람인지가 결정된다.
