회사를 옮기는 것은 직급만 바뀌는 것과 달리 단순히 정보 수취량과 권력이 늘어나는 게 아니다.
회사를 옮기는 것의 차이를 처음 느낀 것은 첫 번째 회사에서 두 번째 회사로 옮길 때였다. 산업, 직책, 업무 내용, 문화 제도가 모두 완전히 달라서 첫 주부터 큰 충격을 받았고, 과거처럼 행동할 수 없다는 것을 깊이 있게 이해하게 되었다.
【변화 1: 소통 방식】
첫 번째 가장 큰 변화는 두 회사의 "소통 방식"이었다. 첫 번째 회사는 대부분 '온라인 소통'을 채택했다. 회사 동료들이 다양한 '기능성' 페이스북 그룹을 운영했는데, 어떤 것은 업무 세부 사항을 검토하는 용도, 어떤 것은 업무 지시용, 어떤 것은 인수인계 정보 공유용이었다. 많은 것들이 글을 입력하고 게시한 후 해당자를 태그하면 해결되었다. 또한 첫 번째 직장이었기 때문에 이러한 업무 방식으로 인해 나는 직장 환경에서 신뢰하는 사람들을 제외하고는 사람들과 대화하기를 싫어하게 되었다. 심지어 동료들이 면대면 소통을 원해도 나중에 메시지로 답변하겠다고 말하기도 했다.
이러한 업무 형태의 장점은 "효율성"이다. 또한 다양한 부서의 의견을 온라인에서 기록할 수 있고, 공지 시간과 수정 버전을 모두 백업할 수 있다. 하지만 반대로 동료 간에 작은 그룹이 생기기 쉽고, 인접한 좌석에 앉아 있어도 서로 낯설어질 수 있다. 게다가 문자에는 감정이 없어서 '각자 다르게 해석'하기 쉽다. 물론 절대적인 좋고 나쁨은 없다. 자신이 그것을 "좋아하는지" 또는 "적응하는지"에 따라 달라진다.
회사를 옮긴 후에는 크고 작은 모든 일이 '면대면 소통'이었다. 이 회사는 주로 행사 기획 산업이므로 행사 발상부터 실행까지 무수한 작은 세부 사항을 논의하고 의견을 교환하여 고객을 위해 가장 적절한 안배를 해야 했다. 물론 행사의 전체적인 목적, 시간, 방향, 목표는 먼저 초기 회의에서 결정하고, 세부 사항을 결정할 때는 두세 명의 동료가 함께 기획서를 작성할 수 있으므로 톤과 내용에 대해 더 많은 소통이 필요했다. 글을 쓰면서 계속 수정하고, 물론 완성 후에도 고객 한마디에 처음부터 다시 할 수 있다(쩝쩝)
이러한 소통 방식을 통해 동료들이 각각 무엇을 신경 쓰고 중요하게 생각하는지 명확히 알 수 있다. 어떤 사람은 효율성을 중시하고, 어떤 사람은 레이아웃을 중시하고, 어떤 사람은 용어 선택 등 다양한 세부 사항을 중시한다. 이러한 서로 다른 요구 사항들을 장점과 단점으로 취합하면 보고서가 완벽에 가까워지기 쉽다. 물론 모든 것이 완벽할 수는 없으므로 소통을 통해 일을 잘 완성할 수밖에 없다. 또 다른 장점은 수정해야 할 부분을 면대면으로 소통하여 상대방의 진정한 생각을 확인할 수 있다는 것이다. 자신이 해석하거나 추측할 필요가 없다. 다행히 우리 회사 환경은 모두가 서로 도움을 주기를 좋아하는 곳이므로 이러한 환경에서 더욱 용감하게 자신의 생각을 표현할 수 있다. 이것이 내가 더 선호하는 소통 방식이다.
【변화 2: 산업 전환으로 사람도 완전히 변해야 한다】
직업을 바꾸는 사람 중 일부는 같은 산업을 선택한다. 예를 들어 기술, 음식점, 금융 산업 등이다. 회사를 옮길 때 바뀌어야 할 것은 행정 시스템의 차이뿐일 수 있지만, 전반적인 업무 형태는 그리 낯설지 않을 것이다. 따라서 문화 변화의 충격이 그리 크지 않을 수 있다. 하지만 일단 산업을 바꾸기로 결정하면 처음부터 끝까지 생각이 변해야 한다. 산업은 여러 종류가 있으며, 나는 가능한 한 광범위한 범위로 포괄하려고 한다. 예를 들어 스타트업, 전통 산업, 또는 외국계 회사 등이다. 실제로 각 산업의 업무 방식과 문화는 매우 다르다.
내 두 번째 회사는 '외국계' 회사였고, 첫 번째 회사와 전체적인 분위기와 체계가 달랐다. 가장 특별하다고 느낀 것은 '근무 시간 기록' 제도였다. 외국계 회사는 전 지구적 "인력" 등의 비용과 지출을 평가하기 위해 직원들이 매주 8시간 근무 중 다양한 프로젝트에 대한 근무 시간을 자신들이 작성하도록 요구한다. 이는 모회사가 정량화하여 내년도 또는 다음 분기의 예산을 파악하기 위해서다. 회장님의 인터뷰에 따르면, 그분도 처음에는 이 방식을 이해할 수 없었다고 한다. 나중에 매년의 재무제표가 상당히 비슷하다는 것을 알게 되어서야 이 방식이 더 실질적이라고 느꼈다고 한다.
예를 들어, 나에게 A, B, C 세 개의 프로젝트가 있다고 가정하자. 각 프로젝트마다 "고객과의 회의", "행사 실행", "기획서 작성"이 필요할 수 있으며, 이러한 항목들은 또한 다양한 영문 약칭을 가진다. 예를 들어 Meet, Onsite, Plan이라고 하자. 그러면 "근무 시간 기록"에서 하루는 아래 그림과 같이 "블록으로 구분"된다↓
내 알기로는, 근무 시간 기록은 주 단위이며, 매주 금요일에 제출해야 한다. 하지만 물론 매일 어느 프로젝트의 어떤 업무에 몇 시간을 썼는지 기억할 수 없으므로 대략적으로만 파악하고, 초과 근무 시간도 반드시 사실대로 기록되지 않는다. 따라서 그냥 참고만 하면 된다. 하지만 개인적으로는 외국계 회사가 이러한 방식으로 인력을 정량화하는 것이 꽤 특별하다고 생각한다. 직원이 마치 작은 나사처럼 느껴지는 느낌이 있다.
이 작은 세부 사항 하나만으로도 회사 체계가 직장 문화와 가치관에 미치는 영향이 얼마나 큰지 알 수 있다. 따라서 산업이나 회사를 바꿀 때 적응해야 할 것들이 매우 많다. 행정 제도, 급여 지급 방식, 심지어 휴가 신청까지 각양각색의 다양한 규정이 있을 수 있다. 이는 회사를 전환하는 모든 사람이 다시 적응해야 할 사항이며, 처음 직업을 바꿨을 때 정말로 깊이 있게 체험했다.
【변화 3: 업무 분위기】
회사를 옮기는 것은 동료도 바뀐다는 의미이고, 자신을 완전히 낯선 환경에 다시 배치한다는 뜻이다. 회사 분위기가 활기차고 개방적이어서 신입을 받아들이고 환영 모임을 개최한다면, 신입 직원으로서는 처음부터 마음을 열 수 있다. 반면 전체 분위기가 상당히 엄격해서 새로운 동료와 함께 하는 식사가 단순히 관례적일 뿐이라면, 신입 직원이 처음부터 의견 제시를 두려워하기 쉽다.
실제 업무 환경에 가면, 각 회사마다 다른 템포가 있다. 어떤 곳은 급하고, 어떤 곳은 느리며, 심지어 어떤 회사는 현재까지도 도제 제도를 운영하며 곳곳에서 존중하고 선후를 주의해야 한다. 각 사람이 적응하는 속도도 다르다. 중요한 것은 자신이 처음부터 충분한 노력을 들여 환경에 융합하려고 하는지의 여부이며, 독립적으로 행동하는 것이 아니다. 내가 이전에 강조한 바와 같이, 일은 당신 혼자 하는 것이 아니라 조직이 하는 것이다. 이 회사에 들어가기로 선택한 이상, 우리는 환경에 융합하기 위해 최선을 다해야 하고, 그렇게 하면 직장 생활이 더욱 순탄해질 것이다.
이 부분은 실제로 기업이나 기존 직원들도 참고할 수 있다. 신입사원이 들어오면, 자본가나 기존 직원으로서 능동적으로 맞이하고 환경을 소개하여 신입사원이 직장에 융합하도록 도와야 한다. 그들을 방치하고 스스로 탐색하게 하거나 살기 좋지 않은 분위기를 만들지 말아야 한다. 이는 신입사원이 제대로 적응하는 속도에 영향을 미칠 수 있으며, 팀의 원래 계획을 지연시킬 수도 있다. 이는 쌍방 모두에게 도움이 되지 않는다.
물론 회사를 전환할 때는 많은 다른 것들이 변해야 하며, 얼마나 많은 시간이 걸려야 완전히 적응할 수 있는지는 모두 자신의 조정에 달려 있다. 만약 마음가짐이 전환되지 않으면, 쉽게 실패할 수 있다. 위의 세 가지는 내가 정리한 비교적 구체적인 큰 방향이며, 내 생각과 개인의 경험을 이야기했다. 당신도 비슷한 느낌을 받았는가?
