한 네티즌이 저에게 고민을 물었습니다. "졸업 후 2년 동안 두 회사를 옮겼는데, 두 곳 모두 상사에게 잘렸어요. 상사들은 저를 "성실하지만 배우는 속도가 느리고 동작이 느리다"고 평가했어요. 배우는 속도가 느려서 오래 일하지 못했는데, 어떻게 개선해야 할까요?"
나는 고등학교를 방금 졸업했을 때 내 첫 아르바이트를 떠올렸습니다. 그때 나는 음식점에 지원했고, 상사는 나를 "백지"라고 표현했습니다. 너무 하얀 백지여서 가르치기도 좋았지만 또 어렵기도 했습니다.
어느 날 상사가 나에게 A 구역 바닥을 쓸고 의자들을 정리하라고 했습니다. 나는 매우 착하게 A 구역 바닥을 깔끔하게 쓸고 내려왔습니다. 그러자 상사가 위층으로 올라와 확인하고 다시 내려와 "B 구역에 쓰레기가 있는 거 안 봤어?"라고 물었습니다. 나는 "네, 봤어요!"라고 대답했습니다. 그러자 상사가 "그럼 왜 함께 깨끗하게 쓸지 않았어?"라고 물었고, 나는 천진하게 "하지만 당신은 A 구역만 쓸라고 했잖아요!"라고 말했습니다.
상사는 그 자리에서 놀랐고, 자기 머리를 두드리며 "너 정말 백지네!"라고 말했습니다. 지금 생각해도 내가 얼마나 어리석었는지 생각이 납니다!
나는 이 예시를 그 네티즌에게 이야기하면서, "당신은 아직 학교와 직장의 차이를 파악하지 못한 것 같습니다"라고 말했습니다. 직장에서는 대부분 직원들의 주도성을 필요로 합니다. 당신의 직무가 아니더라도 문제를 보면 자발적으로 해결할 수 있습니다. 신입들은 자신에게 지시받은 일을 잘 완료하려고만 하다 보니, 다른 일이 생겼을 때 도와주지 않게 됩니다. 아무리 작은 일이라도 상사는 "이 직원은 동작이 느린 것 같다"고 느낄 수 있습니다.
사실 네티즌에게 이렇게 답변한 것은 제 추측일 뿐입니다. 제가 먼저 그녀에게 자신이 동작이 느린 것을 느껴봤는지 물었더니, 그렇지 않다고 답했습니다. 또한 대학교 때 일해본 경험이 있는지 물었더니, 실습 경험만 있다고 해서 실제 일한 경험이 없다고 말했습니다. 완전히 일한 경험이 없는 신입들은 자발적으로 도와야 하는지, 어떻게 도와야 하는지 모르기 쉽습니다. 그래서 상사와 동료들이 당신을 능률이 느리고, 도움이 안 되고, 활용 가치가 없다고 생각하게 됩니다.
그 네티즌은 나에게, 내가 핵심을 지적했다고 말했습니다. "사실 제 자신도 맡은 일만 잘하면 된다고 생각했는데, 상사가 원하는 팀 협력을 간과했어요." 그녀의 예를 통해 직장에 막 입사한 친구들에게 조언을 해주고 싶습니다. 당신이 백지일 때, 당신에게는 질문하고 모르는 척할 특권이 있습니다. 대부분의 사람들은 포용하려고 하기 때문입니다. 하지만 이러한 "천연呆"은 "수동적"이고 "비효율적"으로 오해받기 쉽습니다. 시간이 지남에 따라 당신의 일하는 태도, 업무 방식, 스타일, 성격까지 고정되어, 당신에게만 해가 됩니다.
신입으로서 우리는 배우려는 마음과 주도성을 보여야 하지만, 선을 넘지 않아야 합니다. 적극적인 태도를 드러내야 남들도 당신을 가르치려고 합니다. 만약 "자기 생각대로"만 하고 "지시받은 일만 천진하게 완료"한다면, 팀이 도움이 필요할 때 조금도 힘을 빌려주지 않는다면, 손해는 자신이 봅니다.
어떻게 개선하고 배울 수 있을까요? 저는 제안하고 싶습니다. 학생들은 대학 재학 중에 가능한 많이 아르바이트 기회를 찾아보세요. 다만 이 아르바이트는 작은 회사가 아니어야 하고, 업무 내용도 단순한 잡일만 해서는 안 됩니다. 예를 들어 차를 따르거나 청소하는 식의 일은 피하세요. 업종은 졸업 후 하고 싶은 정규직과 연관이 있어야 합니다. 한편으로는 직장 경험을 미리 쌓을 수 있고, 다른 한편으로는 실제로 관찰하고 체험하면서 자신이 이 일을 정말 좋아하는지 확인할 수 있습니다. 다만 아르바이트가 대부분의 시간을 차지하지 않도록 주의하세요. 학업도 매우 중요합니다.
