이것은 한 네티즌이 저에게 개인 메시지로 물어본 질문인데, 많은 사람들이 직장에서 이런 고민을 겪을 수 있을 것 같아서 여러분과 특별히 공유하고 싶습니다. 아래는 Q&A 형식으로 기록한 내용입니다.
네티즌의 질문
일과 관련해 동료가 저에게 일을 제대로 가르쳐주려고 하지 않습니다. 그녀가 저를 가르치게 할 방법이 있을까요?
카렌
먼저 낮은 자세로 조언을 구하는 것이 좋을 것 같아요. 사실 후배를 가르치는 것은 그들의 업무 내용이 아니니까요. 먼저 호의를 드러내 보는 게 좋을 것 같습니다. 그분의 태도는 어떤 편인가요?
네티즌
그럼 그분이 저를 가르쳐야 한다는 건가요? 그럼 회사에 들어가면 다 혼자 터득해야 한다는 건가요? 그분은 기분에 따라 달라지거든요…
카렌
그분이 당신을 가르쳐야 한다는 게 아니라, 이런 유형의 사람은 남이 물어봐야 대답하는 경향이 있다는 거예요. 혹시 다른 동료에게 물어볼 수 있나요? 회사 규모나 제도가 완벽하지 않아서 그분도 어떻게 해야 할지 모를 수도 있으니 적극적으로 물어보시는 걸 추천합니다.
다만 너무 성급하게 굴지는 않으셔야 해요. 당신의 태도가 좋아도 여전히 가르치려 하지 않는다면 다른 동료가 있는지 봐보세요.
네티즌
그게 아니라 특정한 것들은 비밀로 하려고 해요... 말해주지 않으려고 말이에요.
이런 것들은 우리가 꼭 알아야 하는 범위의 일들인데, 저만 잘하게 되면 그분은 회사에서 점점 독특성이 없어질 거라고 생각하는 것 같아요.
카렌
물어봐도 말을 안 해요? 그분은 얼마나 오래 일해 오셨어요?
네티즌
특정한 것들은, 말해주고 싶지 않아해요! 13년이요.
카렌
상당히 선배시군요. 아마도 심리적으로 이런 것들은 처음부터 직접 터득한 거라서 자연스럽게 다른 사람도 스스로 터득해야 한다고 생각하는 것 같아요. 당신에게 직접 알려주면 불공평하다는 느낌이 들 수도 있죠. 이것들이 일상적인 업무라면, 말해주지 않는 건 그분의 문제가 맞습니다. 하지만 오래 일해야 알 수 있는 것들이라면, 그분을 비난하지 마세요. 신입을 괴롭히려는 거 아니니까요. 평소에 그분이 어떻게 일하는지 자세히 관찰해 보세요. 13년을 일할 수 있다는 건 상당한 능력이 있다는 뜻이니까요.
네티즌
그분은 자꾸만 저한테 이렇게 말해요: "지금 넌 물어볼 사람도 있으니 다행이야. 나 때는 문제가 생기면 다 혼자 터득했어. 물어볼 사람이 없었거든."
(카렌은 많은 선배들이 이런 심리를 가지고 있다고 생각해요)
카렌
맞아요. 모든 사람이 신입에 대한 태도가 다르기 때문에 그들을 탓할 수만은 없다고 생각해요. 하지만 먼저 친절을 보여줄 수 있다고 생각해요. 질문을 통해 태도를 드러낼 수 있습니다. 예를 들어, "평소에 이런 일을 이렇게 잘하는 비결이 뭔가요?" 같은 식으로요. 먼저 그분을 더 자세히 관찰해 보세요. 회사에 너희 둘뿐이니까요. 만약 그분이 적극적으로 가르치지 않고 당신이 배우고 싶다면 당신이 먼저 시작하세요.
직장은 적응하든지 맞든지, 아니면 변화를 시작하든지입니다. 매일 자신을 위해 작은 목표를 정해보세요. 예를 들어, 오늘은 그분과 한 마디 더 나누고, 한 가지 더 물어보자. 이런 식으로 점차 늘려나가세요. 만약 많은 노력을 해도 안 되면, 계속 있을지 말지를 결정해야 합니다.
====다른 네티즌의 의견====
"많은 경우 선배가 안 가르치는 게 아니라 신입이 물어보지도 않고 멋대로 하는 경우도 많아요.
어떤 선배들은 신입을 정말 열심히 가르치기도 하는데, 신입이 배우고 싶어 하지 않는 태도도 칭찬할 수 없죠.
또는 한참 동안 가르쳤는데 신입이 거의 습득했으면서도 "이번 달까지만 할 거야"라고 하는 경우도 있어요.
결국 선배도 신입을 가르칠 동력이 사라지게 되고, 어차피 떠날 거면 왜 가르칠까 하는 생각이 들게 돼요.
사람마다 다르겠지만, 결론은 하나입니다. 태도를 부드럽게 하고, 말은 달콤하게, 체면 때문에 고집을 부리지 마세요. 뭔가를 배우고 싶다면 정말 어렵지 않다고 생각해요."
====다른 네티즌의 의견====
선배 동료 이야기가 나왔으니, 저도 경험을 나눠볼게요. 저는 상사보다 스트레스를 더 주는 통제적인 동료를 만난 적이 있어요.
가장 견딜 수 없었던 건 퇴근 시간, 특히 한밤중에 긴 메시지를 자주 보냈던 거예요. 일과 관련된 조언 외에도 자신이 예전에 얼마나 힘들었는지를 계속 말했거든요.
오랜 시간이 지나면서 정말로 스트레스가 엄청났고, 심지어 정신적으로도 피로해졌어요…
====다른 네티즌의 의견====
제 생각에는 자신이 능력이 없다고 느껴서 뒤쳐질까 봐 두려운 사람이 비법을 독점하려고 하는 것 같아요.
이런 상황에 대응할 때는 선배 동료의 경험을 적절히 칭찬하고, 그들 스스로 더 많은 가치를 발견하도록 도와줄 수 있습니다. 동시에 경쟁이 아닌 협력의 태도를 보여주는 거죠.
