과거 독자들이 알던 업체 광고 글이란 광고주가 돈을 내고 매체에 뉴스처럼 보이는 광고를 게재하는 것이었다. 신문, 잡지 또는 온라인 매체인 경우 종이 기사의 좌상단, 우상단에 **「광고 특집」, 「특별 공유」**라고 표기하여 독자들에게 이것이 돈을 받고 게재된 것임을 명확히 알렸다.
하지만 이것이 콘텐츠가 재미없다는 뜻은 아니며, 광고주가 독자에게 전달하고 싶은 메시지를 중심으로 만들어질 수 있을 뿐, 자칫 독자들에게 지루하게 느껴져 「업체 광고 거부」를 야기하기도 한다. 하지만 HOW HOW의 「광고 주제로 바로 들어가기」처럼 생생한 영상과 재미있는 콘텐츠로 만들면 오히려 광범위한 반응을 일으킬 수 있다.
본론으로 돌아와서, 사실 「업체 광고 글」을 성공적으로 만드는 비법이 하나 더 있는데, 그것이 바로 「신출귀몰」이다. 한 글 안에 여러 가지 다른 브랜드의 제품 정리가 나타나며, 수량이 5~6가지에 달할 수 있는데, 그 중 하나가 이번의 주요 광고 제품이다. 「그럼 뭘 광고하는 거야?」라고 아래 댓글에서 의심을 제기할 때, 정황을 모르는 다른 네티즌들이 옹호하기 시작할 때가 바로 성공한 광고 글이다.
왜 그럴까?
보통 이런 광고 글은 「익명 커뮤니티」에서 나타나는데, 포션부, Mobile01, Dcard, PTT 같은 곳이 그렇다. 주로 「입소문 마케팅」을 채택한다.
**입소문 마케팅의 핵심은 「이슈 패키징」과 「입소문 삽입」**이며, 주요 목적은 **「네티즌들이 처음부터 브랜드 포지셔닝과 상품의 장단점을 이해하도록 하는 것」**이고, 다음으로는 **「인터넷 토론 열도 유지하기」, 「네티즌들이 글을 더 쉽게 검색하도록 하기」**이다.
소비자들이 키워드로 검색할 때 네티즌의 토론과 의견을 발견하게 되고, 제품을 먼저 알게 되는 것뿐 아니라 관심도 생겨 구매 여부를 결정하게 된다. 제품 유형은 주로 뷰티, 여성용품, 생활용품 등이다. 제목만 봐서는 이것이 광고 글이라는 것을 완전히 알 수 없다.
구체적인 예를 들어보면, 보통 입소문 마케팅 회사는 삽입할 제품에 대해 먼저 이슈 계획을 수립한다. 예를 들어
【제목】
어떤 보습 제품의 흡수도가 제일 높은지 연구한 사람 있나요?
【주축】
대학 때부터 스킨케어를 시작했는데 꽤 많은 슬럼프를 겪었어요! 대략 내 피부에 가장 잘 맞는 보습 질감이 무엇인지 알게 되었어요.
친구는 에센스가 괜찮다고 했는데, 나는 반대로 XX가 제일 좋다고 생각해요.
XX 브랜드의 수젤은 유명하고, 질감도 매우 특이해요. 얼핏 보면 에센스 같지만, 바르면 촉촉한데 금방 흡수되어서 지금까지 써본 보습 제품 중 가장 좋아요.
【다른 브랜드의 평범한 질감을 끼워넣어 XX를 고르면 되는 이슈를 부각할 수 있다.】
주축이 정해지면 다음 단계는 협력한 【일반인】에게 배정하고 자유롭게 표현하도록 하며, 4~5가지 제품을 비교하게 한다. 왜 일반인을 선택할까?
그들의 공유가 「사실성이 있고, 글의 문체에 상업적 냄새가 없기」 때문에 네티즌들이 글이 광고라고 쉽게 느끼지 않으며, 이런 「이슈 설정」은 같은 브랜드의 다른 제품에 대해서도 각각 다른 운영 방식을 가진다.
보통 이런 종류의 운영은 대체로 「연말 대청소! 클래식 스킨케어 순위 PK」, 「내 피부가 건조했는데~~~ 이 제품이 정말 살려줬어」, 「매일 팩! 5일 만에 정말 계란 피부, 몰래 공유 안 할 거예요」, 「나도 예뻐지고 싶어… 다들 어떻게 해요?」 같은 식이다. 위의 예시는 임의로 든 것이지만, 이런 글들은 솔직히 광고라는 것을 알아차리기 어렵고, 심지어 누군가 이 글이 광고인지 아닌지 의심할 때 아래 댓글에서 네티즌들이 싸우고, 심지어 옹호하는 네티즌까지 있을 때 광고주는 아마 몰래 웃을 것이다. 왜냐하면 이것도 성공한 입소문 삽입이기 때문이다. 결국 모두가 댓글을 많이 달수록, 열도가 높아지니까.
이것이 바로 소위 **「인터넷 여론」**이라 하는 것인데, 글이 많을수록, 댓글이 많을수록 인터넷 여론이 높아지고, 브랜드 이슈가 점점 강해지며, 일반 대중에게 홍보하기가 점점 쉬워진다. 반대로 마케팅 예산도 이에 따라 증가하게 된다.
**「댓글로 열도 높이기」**를 언급할 때, 또 다른 작은 비밀을 언급해야 하는데, 보통 입소문은 광고 글뿐 아니라 「광고 댓글」도 광고한다. 일반인들이 글 아래에 서로 댓글을 달도록 하여 이 글의 주제를 다시 언급하게 함으로써, 정황을 모르는 네티즌들이 무의식적으로 이 제품이 정말 좋은 것 같은 느낌을 받거나, 나중에 글을 발견한 네티즌이 수많은 네티즌의 강력한 추천을 보고 제품을 구매하기로 결정하도록 한다.
인터넷 세상은 진실과 거짓이 뒤섞여 있다. 광고 제품이 반드시 좋지 않다고 할 수는 없지만, 절대로 남의 한마디 때문에 자신의 판단력이 흔들려서는 안 된다.
