著者：Karen
2019年4月、私は複数分野の読書会を企画し、Kktixで単発登録制を採用しました。
シンプルなメカニズムは、参加者は1つのプレゼンテーションを準備し、20枚のスライド（各20秒以内）を作成し、全員がステージで発表する必要があります。各回の参加者は12～15人に限定され、傍聴は不可でした。
いつもの第1回目の写真。
2020年6月、私は読書会をPressplayプラットフォームに移行し、サブスクリプション制を会員参加のメカニズムとして採用しました。
簡単なデータシェア
性別比：男性30% 女性70%
年齢比：
21～25歳 10%
26～30歳 30%
31～35歳 40%
35歳以上 10%
2021年3月、読書会は段階的に「複数分野の知識コミュニティ」へ転型し、読書会だけでなく、複数分野の小規模ミートアップ、内部研修、様々なサークルがあり、すべてサブスクライバー向けサービスとなりました。
プロジェクト運営1年の期間、この2つの運営方式の比較をシェアしたいと思います。また、プロセス中にコミュニティメカニズムを活用して会員を管理し、プラットフォーム自体に実体イベント登録システムがないという制限を乗り越えて、会員管理と実体イベント登録を実現する方法です。見た目はアナログ的かもしれませんが、今のうちに記録しておかないとこのプロセスが忘れられてしまうので、この記事が他の人の経験参考になればと思います。（もし他にもっと上手い方法があれば、ぜひ教えてください）
この記事の目次
-なぜ会員制を始めたのか？
-サブスクリプション制への転型はスムーズだったのか？
-会員制はどうやって成長させるべきか、単に安定するだけでなく？
-プラットフォームの制限を乗り越え、様々なプラットフォームとExcelを通じて初版CRMを実現
(図：1年間のサブスクリプション増長トレンド、2月にプロジェクトリニューアル、3月に上昇)
おおよそ2020年3月、私たちのイベント参加者数は突然前年の2倍に増加しました。参加人数の増加に対応するため、全ての申込者を受け入れることにしたので、平均8週間に1回のイベント開催から毎月2回の開催へと変わりました。
2021年初頭に開催された大型イベント。
しかし同時に、私は1つの問題に気づきました。それは、参加者が続けて参加できるようにする完全なメカニズムがなかったことです。ほとんどの人は継続して参加していましたが、イベントが安定していないため、単発のイベントのたびに新たに宣伝と登録が必要でした。また、単発形式だからこそ、次回も開催されるかどうか不明なので、私の心に不安が生まれていました。
もし私が怠けてイベントを開催しなければ、それで終わりです。
そして私は本来、とても怠け者です。（本当に）
この段階では、実は「リトルエンジェル」という役割しかありませんでした。リトルエンジェルの主な仕事は、プレゼンテーション資料を集めるのを手伝い、イベント前に皆がプレゼンを提出するのを忘れないように促すことでした。当日のその他の事務作業と司会進行は、すべて自分で担当していました。1年以上にわたって、私が司会を務めていました。その後、転型に伴い、司会進行者やリトルエンジェルを育成し始め、司会進行者は独立司会進行者やシニア司会進行者にアップグレード可能で、全部で5つの異なるレベルが設定されました。
単発形式がもたらす問題を乗り越えるために、私も多くの方法を考え、同時に安定性を維持する方法を思案していました。
その年の6月、突然インスピレーションが沸き、サブスクリプション制を思いつきました。しかし、サブスクリプション制読書会が世界に存在するかどうか、また、そのようなことをする資格があるのかどうか確信が持てませんでした。それで、思いつきで「サブスクリプション読書会」をGoogleで検索してみました。
樊登
この2つの字が検索結果ページに表示されました。
「世界には本当にサブスクリプション制読書会が存在する」私はその時そう思いました。
では試してみましょう！
検索してから5分も経たないうちに、Pressplayにログインしてプロジェクトを作成して申請を送信し、「安定性」のある規範を定め始めました。
例えば、毎月10日に登録受付開始、毎月第2週と第4週に開催、参加者は毎月異なる人のプレゼンを受け取るなど。
金額についても、元々1回450元だったのを、サブスクリプション化後は月額299元に設定し、無制限の回数参加が可能になり、これが誘引になりました。方案調整の他に、これらの行政メカニズムは今に至るまで変わっていません。さらに多くのルールが追加されただけです。
ルールが定まった後、私は参加者に宣伝を始めましたが、予想外のことに、すべての人がそれを理解できたわけではありませんでした（このことは今年の転型前に予防線を引くのに役立ちました）。
転型プロセス中の心理的圧力は、事前にサブスクリプション前後の違いを参加者に理解させることができていなかったこと、そして創新拡散理論で言う「後期採択者」がほとんど観望的な態度だったことから生じていました。プロジェクトが正式に開始してから1ヶ月後、つまり8月になって初めて、皆がサブスクリプション前後に本当に違いがあることを理解し始めました。その違いには、登録方法がより固定化され流れが確立されたこと、コンテンツの露出方式が異なること、参加者の身份がますます多様化していること等が含まれています。
この時点から、プロジェクトは安定した成長を始め、毎月わずかにサブスクライバー数が増加していきました。
読書会は安定して開催され、安定した参加、安定した相互作用、安定したスタイルとムード
しかし、その後は？
10月から12月の間に、データは少し上昇しました。これが私たちの戦略実行の時期でした。私たちはイベントを非サブスクライバーにも開放し、傍聴が可能にし、同じイベント福利（飲み物、ノートなど）を享受できるようにしました。
しかし同様に、傍聴開放は依然として単発形式のイベントであり、私個人としては関心が薄れていました。傍聴者は議論に参加できますが、既に書籍を読んでいるサブスクライバーほどよく議論できず、また一部のサブスクライバーが不公平だと感じるかもしれないこともあったので、その後の開催では品質維持のために傍聴を開放しないようにしました。ただし、「無制限拡大版」開催は除きます。
その後はどのように成長させるべきでしょうか？
毎年の「無制限拡大版」の他に、私に何ができるでしょうか？
私はプロダクトやデータ出身ではなく、メディア、伝播、PR、マーケティングの背景を持つ人間です。ストーリーを語ることはできますが、自分やチームのために目標を設定することはできません。ですから、「成長の追求」は基本的に自分の頭だけでは解決できない課題なのです。
そこで再びGoogleを開いて、サブスクリプション制のプロジェクトで成長を経験した人がいるか、彼らがどのようにしたのかを探してみました。
今度の検索結果
（参考記事：内容サブスクリプション2年経営 - 阿滴英文は良くなったのか）
この記事では、阿滴がリニューアル前後の違い、そして個人からチームへの転型について非常に詳しく書いていました。前輩のテンプレートがあったので、私はプロジェクト転型の方向で考え始めました。
もう1つのポイントは、私たちのサブスクリプション料金が月額299元で、無制限の回数参加ができるというのが、本当に安すぎるということでした。安すぎて、メンバーも自分たちの懸念として「本当に安すぎるので、あなたが経営していけるのか心配」と言ってくれたので、リニューアルすることにし、料金も調整することにしました。
プロジェクト転型プロセスが複雑だったので、詳細は別の記事で共有することにします。その後、私たちは4つの新しい方案を推出しました。
この部分では会員データの同期、会員管理、内部運営管理について説明します。
まず図を出します。現在運営中の4つの方案において、積極的には推奨していない1299元の方案を除くと、基本方案の留存率は90.78%、スーパーラーニング方案の留存率は93.46%、クリエイター方案の留存率は100%です。ただし、このプランは最近1ヶ月のみの上線なので、数字はまだ変わるかもしれません。
まず、「プラットフォームの制限を乗り越える」ことの定義をしましょう。
主にPressplay自体が「コンテンツサブスクリプション」を専門としており、プラットフォーム上のプロジェクトは主に記事の中に動画やオーディオなどをインベッドし、クリエイターがコンテンツを制作できるようになっています。
便利な点は、バックエンドで記事の閲覧権限を選択でき、異なる方案のユーザーが異なるコンテンツを見ることができるため、会員の段階化が実現されます。
しかし問題点は、実体イベントがあるため、公式に活動登録システムを構築する可能性があるかどうか尋ねましたが、対応は現在この部分をまだ構築していないが、今後追加する可能性があると答えてくれました。
サブスクライバーが購読後にスムーズにイベントに登録できるようにするため、ユーザーを登録プラットフォームに導きました。毎月5回以上のイベントがあり、書籍も異なるため、イベント登録フォームにも制限があります。以下の3つのイベント登録システムを使用しました。また、転換プロセスも説明します
1、Googleフォーム
最初、Googleフォームで登録していましたが、登録後にユーザーが入力した内容がユーザー自身に保存されないことに気づきました。そのため、多くの人が登録した後、何度も「登録に成功しましたか」と尋ねてきました。管理者の観点からは、本当に大変でしたので、使用をやめました。（この機能があったとしても、申し訳ございませんが、私はそこまでの忍耐力がありません）
2、Accupass（活動通）
これは最も多くのイベントで選ばれるプラットフォームです！！そのため、私たちもしばらくの間、ACCUPASSを使用してイベントを開催していました。しかし問題点があります。同じイベントなのに異なる日付を選択できないようです。そこで、毎月のイベントをすべてアップロードして、ユーザーが簡単に登録できるようにしました。（可能であれば、申し訳ございませんが、本当に試してみました）
その後、管理側の私たちは、本当に頭がこんがらがるようになりました。5つのイベントごとに毎月5つの登録フォームを作成し、5つのフォームをダウンロードし（自動命名はコードだったり）、5つのフォームを統合表に入れるなどの作業が必要だったからです。
ましてや、その後毎月10回開催するまで拡大しましたが、登録者は5つのリンクを受け取り、5回の重複登録が必要になりました（めまいがします）。ただし、登録者によると、彼らは特に問題を感じず、受け入れられると感じていたとのことです。
しかし、この問題を解決するために、私たちは再び別のシステムに切り替えました。
3. Beclass
Beclass に詳しくない人も多いと思います。そのインターフェースもかなりシンプルです！ここで City Publishing Group Buoke Culture の小Caiさんに感謝申し上げます。手取り足取り教えていただきました（感動）
しかし、同じ登録フォームで異なる日付のイベントに登録する問題を解決することができ、リストも1つのEXCELのみで、データ整理がずっと便利になりました。
もちろん、完全に管理の問題を解決したとは言えませんが、かなりのプロセスが簡素化されました（前述したように、私は非常に怠け者なので、できるだけシンプルなのが好きです）
会員管理とデータ同期について：
基本的にはショートカットはなく、全部土法煉鋼で、仲間たちは本当に大活躍しました。私は関数を使えず、学生時代も仕事後もデータを扱ったことがなかったので、EXCEL関数で解決できることを思いつきませんでした。ずっと仲間に「どうすればこんなに手間をかけずに済むのか」と言っていました。
この問題を何度も提示した後、仲間のEXCEL能力は驚くべきレベルに達しました！様々な方からのご意見ありがとうございました
私たちはマニュアルと共にピボットテーブルを使用します（すべてGoogle Sheetsで完成）
ステップ1：会員リストを同期し、毎月定期的に会員の登録資格を確認し、購読日を計算し、Pressplayプラットフォームと照らし合わせます。
ステップ2：登録データをピボットテーブルで分類し、場次にYのマークを付けるだけで、他のシートに自動同期されます
ステップ3：登録総表がすべてのシートで自動同期され、もう手動で分類する必要がありません
上記は、会員管理の簡単なシェアです。複数分野内部にはまだ多くのイベントがあります。これはサブスクライバーのみ参加可能です。ロール任務配分メカニズム、ソーシャルプラットフォーム経営、様々な実体イベント補助を通じて、完全なユーザー体験とムードをどのように創造するかについては、その後、皆さんと共有することにします。（その後、個人ブランド商業化の課程も出る予定で、その中でメカニズムについてもっと詳しく説明します。ご期待ください）
上述について「公式ウェブサイトを作った方がいいのでは？」と思う方も多いでしょう。その通りです。その後の記事で共有予定です。
この記事を最後までお読みいただきありがとうございました。
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