SOP、SOPは台北市長の柯文哲が就任当初から何度も強調していた概念ですが、なぜこんなに大事なのでしょう？
SOPは標準作業手順のことで、限られた時間とリソース内で複雑な業務を実行するために設計された内部プロセスを指し、失敗を許容します。したがって、企業は効率性を高めるために、異なるSOPを制定しています。
もちろん面接や新人採用にも一定のSOPがあります。そのため、企業の良し悪しや企業文化を評価する最も実際的な方法は、面接プロセス全体をしっかり検証することで、その企業が「厳格」「カジュアル」「厳格さとカジュアルさが混在」（または散漫）な会社なのかがわかります。
（ここで通常の面接プロセスを指しており、紹介やスカウトは含みません）
実例を挙げて説明します
この企業は非常に厳格だと感じます。履歴書を提出した後、会社の人事部門が求職者と【電話面接】を行います。第一段階は求職者の話し方、語調、論理を確認し、意思確認を行い、関連部門の主管面接を手配します。
第二段階【通知メール】で二次面接を予定します。メール自体も丁寧で、単に日時と場所を通知するだけでなく、会社の内部履歴書も同封し、面接前に記入して返送するよう求めます。また当日の面接プロセス、例えば「インターホンを押して人事部の○○専員に声をかけてください」と説明し、その日は心理テスト、筆試を計2時間行い、その後主管と面談することなど、各ステップを非常に明確に説明しており、かなり安心感を増しています。このことから、この企業が非常に厳格で、同等に人材を重視していることがうかがえます。
【現場面接】は、メールですべてのやり方が指定されているため、到着後はステップに従い、インターホンを押して人事部員に会い、会社内に入った後は、企業の雰囲気を観察する絶好の機会になります。
まず観察することは、面接時に求職者がどのような【場所】に案内されるかです
1. 作業区域外の会議室
私の観察では、企業は内部プライバシーと情報を非常に重視しているため、従業員以外は公共エリアで対応し、商業情報が流出するのを避けます。これはその企業が非常に厳格であることを示しています。もちろん求職者にとっても利益があり、多くの従業員の前を通ることがなく、視線で品定めされることもありません。同時に従業員に安心感をもたらし、「また誰かが辞めるのか」と妄想するのを防ぎます。
2. 作業区域内の会議室
このような場所に案内されたら、その企業は通常から多くの人が面接に来ることに慣れており、企業の雰囲気をオープンにすることを気にしません。それどころか、求職者が企業の実態をいち早く見る機会を与えてくれます。ここで密かに観察できるのは、人が頻繁に動いて仕事の相談をしているかどうかです。もしそうなら、企業内で対面での相互作用があることを示します。もし静かで、みんなが立ち上がるのはトイレに行く時だけなら、同僚間での対面コミュニケーションが少ないことを示しているかもしれません。
ただしもちろん、面接時に求職者は自分の面接に集中することが多く、このような細かい点に気付かないことがよくあります。しかし時間があれば、もう少し時間をかけて感じてみて、将来ここでみんなと一緒に頑張りたいのかどうかを考えてみる価値があります。
3. オープンな作業区域の席
ある企業はスケジュールが忙しく、主管は席を離れて求職者と個別に面談する時間がないかもしれません。またはコンピュータテストが必要で、従業員のパソコンを借りて操作するかもしれません。この場合、企業はかなりカジュアルであると判断でき、関連サービスが市場でも公開されており、隠す必要がないのかもしれません。しかし逆に、相手が求職者自体を重視せず、職務だけが欠員だから心配で、簡単な会話があればいいと思っているかもしれません。ただし、これは求職者に違和感を与える可能性があります（細かい点をたくさん観察する必要があります）
4. オープンな作業区域の小隔室
同様にオープンスペースを通過し、求職者は企業内を通じて従業員間のインタラクション状況を自分で判断でき、小隔室に配置されているため、比較的プライベート性が高く、より多くの機会を得て内部状況を観察できます。
【面接プロセス】
メールで事前に面接当日のプロセスが提供されている場合、例えば英語筆試、心理テスト、面談の順序であれば、企業が本当にこのプロセスに従うかどうか観察できます。もしそうなら、その企業は本当に非常に厳格で、求職者を重視しており、部門間の協力が円滑で、人事が主管の要望に応じて人材を探し、主管が人事のアレンジに従って面接を行い、互いに協力する息が合っていることを示しています。
逆に、主管が遅刻したり、遅刻を求職者に通知しないで待たせたり、重要でない理由で時間を変更したりするのは、実は求職者の権益に影響を与えます。会社に入る前に既に求職者の権益を犠牲にしているのに、会社に入った後、より深刻にならないと思いますか？その後の通知も同様です。
【主管】
（この記事を参照：最初の仕事の重要な気付き（下-1）：いい企業を選ぶだけでなく、いい主管も選ぶ）
面接時に、求職者が面接されるだけでなく、あなたも自分がこの主管と一緒に働き、学びたいかどうかを決めることができます。なぜなら、ある企業が非常に良くても、主管の良さが鍵だからです。主管は毎日あなたと一緒に8、9時間を過ごす人だからです。面接時に主管の個性が話好きなのか、本当に仕事ができる人なのか、それとも大きな絵を描くだけの人なのか、または自分の考えと合っているのか観察するべきです。これは相互質問時に、話し方で観察できます。
しかしもちろん、面接は面接、あなたは本来のあなたではありませんし、主管も本来の彼ではありません。どう選ぶかは、多く観察することに加えて、重点は自分が十分に安心できるかどうかで、そうして初めて放心して決断できるようになります。
【良い仕事探しの5ステップシリーズ】
