職場では、同僚から「これを参考にしてください」と言われたり、リンクを貼ったり、自分が完成させたファイルを添付して「参考まで」と言ったりすることがよくあります。しかし「参考」という言葉が相手の口から出た時、本当にあなたに参考にしてもらいたいだけなのでしょうか？それとも実は相手のやり方に従って実行してほしいという意図なのでしょうか？
たった2文字ですが、**「上から下へ」「下から上へ」「同僚同士」**という3つの立場に分けることができ、背景にある意図も異なってきます。
まず**「上から下へ」**の場合、階級が明確な状況下では、上司が特定のファイルの実行方法や組織内の協力事項について「参考にしてください」と言った時、実は本当にそうしてほしいということです。もちろん職位の関係から、こうした言葉は簡単に判別できますが、相手が上司である以上、疑問があってもそれを言い出すのは適切ではなく、むしろ相手に教えてもらう形で自分の疑問を解くのが良いでしょう。
2番目の場合、**「下から上へ」**です。相手が部下で、あなたにファイルを提出する時、「参考にしてください」というのは丁寧な言い方です。一つ目の可能性としては、あなたにファイルや業務内容をしっかり見てもらい、盲点を指摘してほしい、あるいは意見や提案をしてほしいと思っているのです。ただし、少し気が利く部下の場合、そのファイルが十分でないのではないかと心配して、用語や形式の小さなミスが組織に影響を与えるかもしれないと考え、あなたに参考にしてもらうことで、あなたがそのファイルを見たことにして最終的な責任を負わせようとしているかもしれません。気をつけてください。こういう部下は後で「XXX課長も見てくださいましたが、特に問題はないとおっしゃっていました」と言ってくる可能性があり、注意散漫になると責任が自分のものになってしまう危険があります。
3番目で最も判別が難しいのは、**「同僚同士」**の場合です。このような同僚は、さらに細かく「異なる部門の同僚」と「より経験豊かな同僚」に分けることができます。異なる部門の話になると「利益」が絡んできます。実に複雑で、愛憎半ばする関係なのです。どう言ったらいいか……協力がうまくいけば天国のようで、うまくいかなければ地獄です（特に明らかに間違っているのに認めない時は）。
このような「参考にしてください」の背後には深い含意があります。異なる部門の同僚は別の部門に属していて、あなたの部門を管理する立場にはないのですが、このようなファイルがあなたのところに来た時に参考にしてほしいと言った場合、本当に参考にするだけでいいのか、それとも相手の言う通りにするべきなのか？
以前、A部門の同僚がB部門の同僚に「参考にしてほしい」と言ったのに、Bはそれを本当に「参考にするだけ」ととらえて、結局自分の判断に基づいて行動した、という話を聞いたことがあります。その結果は悪くなく、むしろ良いものでした。ただ、こういうことが何度も起こると、Aは自分の部門で「Bはまだ力不足だ」「こうしてほしいと説明しているのにBはどうしても改めない」「Bはどうしてこんなに独善的なんだ」と言いふらすようになります。当然、こうした陰口は当事者の耳に入りますし、時間が経つと半年以上経っていて、互いの関係は悪化し、「陰湿ないじめ」まで発展する可能性があります。
では、Aはなぜ「こうしてください」と直接言わないのでしょうか？結局、他の部門のことを管理する資格がないことを知りながら、強引に言い張り、会社の雰囲気を台無しにするようなこんな同僚は、本当に会社では嫌われます。しかし、もし彼が十分に経験豊かなら、前述の「経験豊かな同僚」のように、あなたに「参考にしてほしい」と言った場合、同じような悪循環が起こり、会社の他の同僚も気づきますが、誰も解決できません。畢竟、彼は「経験豊か」ですから。
このような状況に遭遇したら、どうすればいいでしょうか？最初の時点で、相手が「参考にしてほしい」と言っていますが、あなたが駄目だと思う、または変更が必要だと思う場合、直接そう言うことができると思います。相手に自分の部門のやり方、考え、立場を理解させましょう。相手にも感謝しましょう。畢竟、「コミュニケーション」は職場で最も大切なことですから。位置の違いによって、時には対立する立場にあることもありますが、考えを述べた後でも意見が合わないことがあります。ただ、あなたはすでに最初の一歩を踏み出しており、相手への敬意も示しています。この結果を受け入れるかどうかは相手の課題であり、あなたは気にする必要はありません。もしそれができなければ、我慢し続けるしかありません。
「参考にしてください」という言葉の意図が分からないのは、職場の新入社員によく見られることです。ここであなたたちと少し考えを共有したいと思います。お役に立てば幸いです。もちろん、本当に参考にしてほしいだけという「参考」も存在します。それは単なる手助けであり、利益関係は関係ないからです。職場には良い人も悪い人もいます。自分をどう守るかが最も大切です。
