先週末、Karenは社団でアンケート活動を開始しました。テーマは**「職場で最も困っていることや恐れていることは何か？」**で、選択肢は全部で14個、同僚との関係、上司との関係、給与や昇進など様々な側面が含まれています。

そのうち上位3位は**「同僚とどう付き合えばいいかわからない」「同僚が心にもないことを言う」「上司とのコミュニケーションが難しい」**で、注目すべきは5位の「同僚に陰でやられるのが怖い」など、これらの人気選択肢は全て「同僚との付き合い」を中心としています。

また、労働部労働力発展署台湾就業通は昨年、初めて職場に入った新入社員を対象に「不安感大調査」を実施し、求職期間または入社時に新入社員が最も不安に感じることは第1位が**「これできないの？」**で、割合は42.12%近く半数を占めており、これは同僚が職場での自分のパフォーマンスに対して、非常に重要な役割を果たしていることを示しています。

職場では同僚は良い人、悪い人に分かれていますが、個人の性格の違いによって、先輩のアドバイスの受け取り方も自然と異なります。例えば、善意を示してくれて、常に細かな点を指摘してくれる先輩もいれば、それを「余計なお世話」と感じる人もいます。また、何も教えない先輩もいて、質問したときだけ答えるようなスタイルもあります。放任的なやり方が好きな人もいれば、さらに迷う人もいます。こうした違いがあるため、多くの新入社員は「適応の変化」に戸惑い、今はA方法とB方法のどちらで先輩と話したり、質問したりすべきなのか、自分の想像に阻まれて、同僚との関係を上手く作れないのです。

以下、3つの状況をまとめ、「快適ゾーンから踏み出す」ことで解決する方法をご紹介します

➡恐怖心理（その1）先輩は私より経験が豊富だから、従うべき

新入社員は、先輩が長く会社にいるから、相手の言うことを全て受け入れてしまいがちです。常識に反することでさえ、素直に従ってしまったり、明らかに間違っていることに気づいても、意見を言う勇気がなかったりします。また、先輩と話すときに特に「恥ずかしく」なり、自分の本当の性格を表現できないということもあります。心のどこかでは「尊重」という気持ちからそうしているのですが。

実は先輩にとって、このようにおとなしく、意見も言わない新入社員は、どこから教えたらいいのか分からず、あなたの考えや疑問点がどこにあるのかが分からず、あなたの迷いを解決することもできません。先輩が指示するときは、本人が第一線で実行していないため、時には問題に気づかず、実行が難しい指令を出してしまうこともあります。

✳解決策：先輩を尊重することは礼儀ですが、過度に丁寧だと、かえって自分が「付き合いにくい」人になり、他人の目には「話題がない」、または「ちゃんと理解しているのか」という感じに映ります。実のところ、先輩はあなたが想像するほど怖い人ではありません。言い換えれば、彼らは年上で、早く職場に入っているだけで、新入社員と比べてこの分野の経験が多く、出会う問題や状況も相対的に多いため、すべてのことについてすでに解決策や対応方法を見つけているのであって、最初からそんなに知識があるわけではありません。

先輩を心の中で「想像して」距離を感じさせてしまうと、先輩も教え方が分からなくなるかもしれません。先輩にとっては、相手が自分から言われたことができるかどうかだけを知りたい人もいて、1回、2回間違えるのは許容範囲ですが、3回、4回も問題があると、当然いらいらしてきます。彼らは、あなたが分からないところがどこなのか、どう教え方を変えればいいのかを知りたいのです。仕事が完成した後に、初めて問題に気づくのでは、お互いの時間を無駄にするだけです。

ですから、問題があるときは、勇敢に言い出してください。どこが分からないのか、プロジェクトのどこに問題があるのか、どんなことでも言ってもいいのです。心の中に抱え込まないでください。言い出すことが先輩に失礼だと思ったり、自分が対応できないのに無理をしたりすると、かえって事態が混乱するだけです。

➡恐怖心理（その2）愚かな質問をして、先輩に嫌われるのが怖い

多くの人は、心の中に多くの質問があるのに、職場では他人に質問する勇気がなく、代わりに頭を抱えて一人でやり続けています。他人と比較しませんが、こうしたやり方は「質問もせずに間違える」「知識欲が低い」というレッテルを貼られやすくなります。しかし、このような人は、以前似たような仕事を経験しているので、A社ではB社の方法が使えると思い込んでいるのかもしれません。そのため、基本的な質問をもう一度することが、あまりに愚かなのではないか、または多く質問すると先輩に嫌われるのではないか、こうした負のイメージを持つ妄想を抱くので、言わない、聞かない、改めない、変わらないということになり、長期間自分自身が迷いながらも、実際のところ、多くのことはほんの一言二言で解決できます。難しくありません。

✳解決策：誰もが職場で良い印象を築きたいと思っているため、自分の質問が基本的すぎないか、大多数が知っていることを聞いて、他人の心の中での自分のイメージを傷つけないか、多く聞くと嫌われないか、と心配するのは理解できます。しかし、実際のところ、このような誤解は単なる過度な心配に過ぎません。なぜなら、先輩にとって、新入社員がどの側面について分からないのか、なぜ分からないのかに気づくことはないからです。もし問題を提起すれば、皆さんはあなたを教える機会を得ることができ、後で新しい人が来たとき、特に気をつけることができ、皆さんの間の摩擦を減らすことができます。

異なる側面の複数の質問をすることで、この仕事に対する情熱と深く理解したいという気持ちを示すことができます。また、質問するときに先輩が何かをよくやったと褒めて、その小さなコツを教えてもらいたいと言える方法もあります。通常、このような聞き方であれば、相手は自分の仕事が注目されていることに喜ぶでしょうし、あなたの考え方をもっと知りたいと思い、あなたと議論してくれるでしょう。質問することは良いことですが、これは何度も同じ質問を繰り返してもいいということではありません。私自身としては、このような人に出会うのが本当に嫌いです。何度も同じ質問をするということは、あなたが記憶する気がないということであり、皆さんの時間を無駄にしているのと同じです。

➡恐怖心理（その3）あの人は忙しいから、教えてくれないかもしれない

ある人は先輩とあまり親しくないので、相手の感情を想像しやすいです。もし相手が笑っていなかったり、「忙しそう」に見えたりするなら、心に疑問があっても、これらの想像のせいで、主動的に口を開く勇気がなくなります。実のところ、これも一種の逃避であり、自分に「実は前回も聞きたかったけど、彼がたまたま忙しかった」という口実を与えるものです。もちろん、みんなは仕事中に自分のことをやっています。他にやることがなければ、確実に自分の仕事をしています。

しかし、あなたが声をかけて質問したいと言えば、相手は時間を作ることができ、あなたの質問をスケジュールに組み込むことができます。あなたに10分待つように言うか、いつ時間が空くかを伝え、そして後で質問する準備をするために少し考えることができます。どんなに忙しくても、あなたが声をかければ、みんな多少は手伝ってくれるでしょう。本当に知識を隠して、近づきがたい人は別別です。

✳解決策：私たちはまず「考えすぎ」という性格を克服する必要があります。私たちは自分の心を快適に保つため、安全な場所に籠もり、相手が本当に時間があるかないかを探ろうとせず、一方的に相手の感情を推測し、自分の質問が相手の邪魔になるのではないか、先輩の時間を奪うのではないかと心配します。しかし実際には、そこまで深刻ではありません。上で述べたように、あなたが声をかければ、相手はあなたをスケジュールに組み込むことができます。なぜなら、多くのことは、より多くのコミュニケーション、より多くの質問を通じてこそ、お互いを理解することができ、このやり方を通じてお互いの距離を縮めることができるからです。もちろん、相手が本当に忙しければ、何度も邪魔をするべきではありません。相手の様子を見て判断する必要があります。