友人がここ数日、部門の新しい上司に文句を言っていました。その人は「ビッグデータ狂」で、数字やレポートですべてを基準に従業員の仕事ぶりと成績を評価するのです。当然のことながら、売上やレポートなどの「数値化可能な」ものについては非常に役立ちますが、人間に適用するとなると、本当に荒唐無稽です。

**「自分の成長率の計算ロジックは何か」**というのが、この新しいマネージャーが彼らに準備させた面談の質問です。その面談の資料は前日の真夜中に準備させられたもので、準備する時間がないだけでなく、文章も一目では理解できません。

このマネージャーは、自分の部下が自分の成長率の計算式を提示することを期待していて、自分たちを機械のように扱い、数字で定量化し、従業員がどのように成長したのか、成長の程度は何かを評価しようとしています。これを聞いて、私は本当に荒唐無稽だと感じました。このようなことが、かなり有名な大企業で起こっているというのはさらに驚きです。

正直に言うと、自分の成長率をどうやって計算したらいいのか全く思いつきません。なぜなら、成長は相対的で形のないものであり、正比例関係もなく、自分の成長を客観的に評価できる公式もないからです。さらに重要なのは、「従業員は機械ではなく人間である」ということです。

よく言われることですが、人を率いるには心を掴まなければいけません。従業員の努力、気配り、価値観、積極性は、自分自身の強い意志と本来の性質に由来するほか、上司のリーダーシップスタイルから大きな影響を受けています。

多くの企業には成績やKPIがあり、これは従業員が自分で公式を作ることとはまったく異なります。マネージャーが従業員にロボットのように自分たちの努力を計算するよう要求することは、従業員の誠実さを消し去るだけでなく、標準が一致していないため、チーム全体が混乱するだけです。