글／소녀 카렌
약 6~7년 전 석사과정 때 뉴스 대회에 참가하면서 많은 친구, 스승들의 추천으로 사건 인터뷰를 진행했다. 그 중 한 명은 교수가 특별히 칭찬한 인터뷰 대상이었는데, 자신의 감정과 생각을 나누지 못하고 '다른 사람들도 이렇게 생각해'라는 느낌만 전달했다.
약 한 시간을 인터뷰했는데, 그 사람의 생각과 사고방식을 전혀 이해할 수 없었고, 사용할 수 있는 자료도 얻지 못했다. 그래서 피인터뷰자 면전에서 "당신은 자신의 이야기를 나누지 않았어요", "아까 그런 것들은 누가 말해도 상관없어요"라고 말해 버렸다. 자신이 무례하다고 느껴지기도 했지만, 동시에 자기중심적으로 상대방에게 문제가 있다고 생각했다.
지난주, 역시 정부 부처에서 추천한 피인터뷰자를 만났다. 앉은 뒤 그녀는 논리 없이 뒤죽박죽 많은 이야기를 해 나갔다. 이야기들의 전후 관계를 하나하나 확인해야 했고, 확인한 후에도 이 이야기들의 의미를 몰랐다. 그렇다고 그대로 둘 수도 없어서 계속 빙빙 돌아다니다가, 결국 다른 방식으로 접근했다. 그녀가 예전에 했던 일에 대해 물어본 것이다.
나: 아까 언급한 고1, 고2 때 다큐멘터리를 촬영했다고 했는데, 왜 다큐멘터리를 촬영하기 시작했어요? (이 질문은 이번 인터뷰 주제와 관련이 별로 없었다)
그녀: 인생의 편린들을 기록하고 싶었어요. 다큐멘터리를 통해 사람들을 감동시킬 수 있는 순간들을 남기고 싶었고, 이런 순간들을 의미 있게 만들어서 남들에게 영향을 주고 싶었어요.
나: 그럼 당신이 남기고 싶은 순간들에는 어떤 기준이 있어요?
그녀: 사람들을 감동시키는 순간, 인생과 공명하는 순간들이요.
이때 나는 그녀를 바라보며 말을 하지 않았다. 그녀가 스스로 자신의 이야기를 꺼내길 기다렸던 것이다. 과연 그렇게 되었다. 그녀는 처음에 뒤죽박죽했던 이야기 중에서 한 부녀 관계의 개선이 왜 자신에게 깊은 인상을 남겼는지 얘기하기 시작했다.
그 이유는 자신의 부모가 이혼했기 때문이었다. 아버지는 아스퍼거 증후군이 있어 대인관계에 장애가 있었고, 경찰로부터 가정폭력 금지 명령을 받아 접근할 수 없는 상태였다. 그것이 바로 그녀가 부자 관계의 개선 이야기에 특히 공감한 이유였다. 자신이 지금 의도적으로 아버지에게 연락하는 이 방식이 나중에 보상받을지, 아니면 실망할지를 알고 싶었기 때문이었다.
또한 그녀는 자신의 오빠와는 다르다고 했다. 오빠는 아버지를 죽도록 미워하지만, 그녀는 각자의 선택을 존중하며 오빠의 선택이 잘못되었다고 비난하거나 판단하지 않는다고 했다. 이것이 바로 그녀가 프로젝트를 진행하면서 많은 사람들과 대화할 수 있었던 이유였다. 그것은 그녀가 특정 관점을 갖지 않았기 때문이었고, 이 모든 것이 그녀의 다큐멘터리 제작과 연결되어 있었다.
핵심 질문에 도달한 후, 인터뷰는 매우 순조로워졌다. 또한 눈앞의 이 사람의 이야기가 진정하고 따뜻하다는 것을 마침내 느낄 수 있었다.
인터뷰를 마친 후, 나는 석사과정에서 범한 실수를 되돌아봤다. 절대적으로 피인터뷰자가 형편없었던 것이 아니라, 인터뷰어가 사전 조사를 통해 피인터뷰자의 인생을 이해하고, 짧은 시간 안에 다양한 질문을 시도하며, 피인터뷰자의 인생에 대한 감정을 자극하고 심리적 방어를 풀어서 더욱 깊이 있는 이야기를 듣는 방법을 몰랐던 것이다.
과거 나는 거리 인터뷰에 서툴렀는데, 아마도 자신의 질문 방식이 너무 거리감 있어서 일반인들이 심리적 방어를 풀 수 없었고, 심지어 양쪽 모두 체면을 내세웠기 때문인 것 같다. 이번의 깊이 있는 질문을 경험한 후, 질문 능력이 정말 중요하며 무엇보다 인내심과 이해가 필요하다는 것을 절실히 깨달았다.
【저자 소개】
소녀 카렌／화 윤 희
Sanlih News 프로그램 팀 기자／앵커
前 TVBS 뉴스 문자 기자, ETtoday 커뮤니티 편집자
생선 시간 서점, ETtoday, T 톡톡 칼럼 작가
