実は、ファンページから グループへの社群経営方式への転換は、すでにしばらくの間流行しています！
しかし最近接触し始めて、ちょっとした心得があるので、ここで皆さんと共有します
実は、ファンページからグループへの転換は、マーケティング手法におけるファネル型マーケティングのようなもので、広い範囲から精密な方向へと、最も効果的なファンやオーディエンスを絞り込むプロセスです。下図の通りです。
（画像／ファネル型マーケティング／出典：30雑誌）
ただし今日はファンページとグループについて主に議論します。ファネル型マーケティングを詳しく理解したい方は、画像説明のリンクをクリックしてください。
両者の違いをまだ十分に理解していない方は、ファンページとグループは公開と非公開の区別だけだと誤解しているかもしれません。しかしKarenが以下のいくつかの違いをまとめて皆さんと共有します：
一、機能性：ファンページ／権威の確立 対 グループ／忠実なファンの経営
【ファンページ】
企業であれ個人であれ、ファンページを経営する場合、通常は何らかの「専門分野」を持つか、「個人的な特色」を持つかのいずれかです。ファンページは公開性質なので、馴染みのあるネットユーザーであれ見知らぬユーザーであれ、ファンページから「公式情報」を受け取ることになります。したがって、ファンページの投稿は通常企業色が強く、個人の場合は専門分野の共有に傾く傾向があり、時々個人的な心得を混ぜることもありますが、その中でも個人の専門性から逸脱することはありません。したがって、ファンページは通常「権威の確立」を主眼とし、皆さんがあなたのファンページを見ることで、専門知識を吸収できるようにし、ファンを引き付けることが目標です。
このことからも分かるように、ファンページ上のネットユーザーやファンは比較的受動的に情報を受け取り、せいぜい「いいね」やコメントで自分の意見を述べる程度で、より高度な経営を望むなら、グループの活用が必要です。
【Facebookグループ】
Facebookグループの機能更新後、ファンがグループに参加する際、単に加入したいだけでなく、まず質問に答える必要があります。つまり、第一段階で、グループの回答を通じて、本当に自分に興味を持つファンを審査でき、単なる通りすがりのネットユーザーではなくなります。
グループに加入した後、ファンはコメントや「いいね」ができるだけでなく、積極的に投稿し、自分の感想をシェアできます。または、グループ内で質問を提起し、同じ嗜好を持つ他のファンやネットユーザーと相互作用でき、グループ管理者だけとの相互作用ではなくなります。徐々にグループメンバー間の感情が一体化し、忠実なファンが形成されていきます。
二、投稿スタイル：ファンページ／一貫性のあるスタイル 対 グループ／心を開いた個人スタイル
自分の例で言えば、ファンページでは主に自分の**公式ウェブサイト**の新しい記事を投稿し、記事から数文の要点を抽出して引用として使用し、一貫性のあるスタイルを保っています。
ただし、グループに移行する場合、同じ新しい記事を投稿するときに、投稿時の気持ちについて話すことがあり、また自分がなぜこのタイプの記事を書いたのかについても述べます。これにより、ネットユーザーはより参加感を感じられ、また記事の意味をより理解できます。時には、記事をまだ思案中の段階で、バックエンドの編集ページをスクリーンショットして、事前にネットユーザーと共有・討論し、彼らにも参加感を持たせます。これは過去のファンページ経営とは非常に異なります。
三、粘着度
現在、グループにも**「インサイトレポート」**があり、特に「最も活発に発言するメンバー」がランキング化されます。グループ管理者の中には、この機能を利用して、毎週または毎月、最も相互作用が活発なファンを発表し、励ましを与え、皆さんがより多く投稿するよう奨励し、相互作用と粘着度を増加させることができます。または、上の点のように、グループ内で個人的な意見を投稿し、記事完成後にも、事前に皆さんに知らせます。これにより、グループ内のファンは、ファンページの「いいね」をしたファンとは異なる優越感を感じられます。
相互作用ランキングの他に、私のグループ**「We Are All Hardworking People」**は、職場や人生の問題に傾く傾向があり、グループメンバーは自分の悩みや直面する困難を投稿し、他のメンバーからのアドバイスと励ましを求めます。この場合、多くのネットユーザーがコメントし、私は「いいね」をして、皆さんが自分の意見を述べるよう励まし、徐々にメンバーが自分のやり方について述べるようになります。投稿を見た他のユーザーが、偶然同じ悩みを持っていた場合、解答を得ることもできます。
簡潔に言えば、グループメンバーはファンページの「いいね」ファンと比べて、主動性と相互作用性が高く、また審査問題と議題への参加を通じて、徐々に忠実度と粘着度が形成されます。グループメンバーの数がファンページメンバーより非常に少ないとしても、これらの人々こそが主要な核であり、彼らにより多くを尽くすことで、彼らは将来相応のリターンを与えることができるのです。
