人間関係は仕事の成果より本当に大切だ。決して意地を張ってはいけない。
もちろん、最初に意地を張っていたのは私自身だ。会社に入った当初、良い成果を出したいと思っていたが、結果的に傷だらけになってしまった。ただ、このコンセプトは、もちろん他人に常に媚びへつらい、自分を貶めるということではなく、「**立場を変えて考える」**ことを学び、他人の視点に立って考えることで、思いやりのある印象を増やすということだ。
自分の例を二つ挙げてみよう（ニュースメディアで働いているため、皆さんも自分の職種に置き換えて考えてもらえればと思う）
まず一つ目は、以前のように私はソーシャルメディアエディターだった。素早く、ニュースをソーシャルメディアに配信し、トラフィックを増やす必要があった。もちろん会社はターゲット別のソーシャルメディアを持っており、私一人がこれをしているわけではなく、別のメインアカウントも各自の領域を守る必要があった（スポーツ、エンターテイメント、トラビル、ペット等など）。
私の主なアカウントはすべての領域の大ニュースアカウントで、相手はターゲット別アカウントだった。私は気づいた。相手が重要なニュースを大アカウントより遅く配信した場合、上司に「なぜ、より多くの異なるタイプの記事を監視する必要がある小さなエディターである私たちより遅く配信したのか？ニュース感覚がないのか？」と質問されるのだ。
相手のストレスが大きくなるのを避けるため、その後、私は仕事のやり方を少し変えた。相手が配信したかどうかを最初に確認し、何時にその記事をオンラインにするかを相談し、相手が配信し終わってから、私が配信ボタンを押すようにした。その時間差は約10秒、20秒程度で、実際には大した問題ではない。
このことをしたことの利点は、第一に相手が叱られない、第二に私たちの記事はまだ素早く配信される、第三に両部門が協力して調整し、負の競争を減らすことだ。調整しなかったり、相手がこのために叱られるとわかっていながらも態度を変えなかったりすれば、わざと難癖をつけられていると言われても仕方がない。
少しの心遣いで、自分に影響がなく、他人を助けることができれば、実は双方にとって良いことであり、相手もあなたをより信頼しやすくなる。
二つ目の例も、部門間の協力に関するものだ。現在、私の仕事は主にニュースメディア企業内で、ニュース情報を受け取り、現場の記者と協力することだ。現場では予期しない出来事が多いが、情報がより新しい。オフィスにいる従業員は、より広い情報を知っているが、必ずしも最速ではない。これが両者の違いだ。
ある日、現場で非常に重大な予期しない事故があったことを知った。しかし現場の記者はまだ報告していなかった。そこで私は、相手がまだこの情報を受け取っていないと推測し、上司に先に報告しなかった。代わりに、必要な画像や文字を準備し、記者に非公開メッセージを送り、関連情報を伝え、相手がこれを知ったことを確認してから、相手自身が報告するようにした。上司に先に知られて、「なぜ報告しなかったのか？」と追及されるようにはしなかった。
なぜなら、ある人にとっては、現場の記者はすべてを知る必要があり、主な情報報告の責任があり、情報を見落とせば、それは許されない過失だと思う。しかし、私は現場の人には多くの予期しない事態に対応する必要があり、すべての人の質問に答える時間がなく、情報掌握に専念する必要があると思う。
したがって、私ができることは、情報を補完し、相手が情報を見落とすのを避けるようにすることだ。上司が情報を知った時、私たちが準備すべき画像資料はすべて完成しており、現場の記者も既に知って報告し、双方とも情報を欠かさず、一緒にこの難関を乗り越えた。相手も私たちに満杯の感謝の気持ちを示した。
**状況を考慮した方法を実現することは、短時間では学べないが、要点を素早く掌握する方法は、「同僚をパートナーと思う」、「互いをチームと思う」ことだと思う。以前、カーネギー式のコースで「チームの勝利が個人の勝利」というコンセプトを学んだことがある。このコンセプトは、チームが勝利すれば、初めて自分も勝者の側だということだ。
しかし、最初は理解できなかった。自分さえ大事にしておけば、チームは問題なく成り遂行できると思っていた。しかし実は、自分のことだけを考えている時、チームはある種の危機に陥っている可能性があり、あなたはそれに気づかず、一人だけはるか先に行き、他人を見捨てるのは、未成熟で不明知なのだ。
バスケットボールの試合のようなものだ。誰かが自分の得点だけを狙い、パフォーマンスを見せたいが、ディフェンスは互いに協力する必要がある。自分だけ出しゃばるだけで相手チームに隙を与えてしまう。したがって、チームが一緒に困難を乗り越えることを確保してこそ、自分も勝者の側になれる。
事をする前に、まず人であれ。立場を変えて考え、チームに問題がないことを確認してこそ、自分も思いやりのある、信頼できる人として評価される。
（媚びへつらい、へりくだり、贈り物をするようなタイプの人間関係は、この記事には含まれていないから、心配しないで）
【仕事での重要な気づきシリーズ、下篇五つの記事】
初めての仕事での重要な気づき（下-1）：良い会社を選ぶだけでなく、良い上司も選ぶべき
初めての仕事での重要な気づき（下-2）：事実に基づいて、感情に振り回されないこと
初めての仕事での重要な気づき（下-3）：仕事をしっかりするのは基本、人間関係がもっと大切
